Мінфін - Курси валют України

Встановити
×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Как быть вкладчикам «Михайловского»

Все, что нужно знать и делать вкладчикам банка «Михайловский»


Как вернуть «Капитал»
Для того, щоб залишити відгук, потрібно увійти або зареєструватися
юра антонов 7 березня 2016, 21:44
Відділення за адресою: Харків, ул. Пушкинская, 56
Имею в данном банке депозит.Очень хорошие ставки по депозитам, все возвращают вовремя.Лично я доволен работой банка
Банк Михайлівський
Відповідь банку
9 березня 2016, 11:34
Здравствуйте, Юрий!
Благодарим за позитивный отзыв о работе Банка.
С уважением, Банк Михайловский.
без оцінки
1988alexandr 7 березня 2016, 17:09
Добрый день!
Решил поделится своими впечатлениями от увиденного и услышанного.
У меня есть депозит в банке и несколько кредитных карт, и все ничего, если бы не постоянные путаницы в выписках, разговорах в Контакт центре, я собрался и пошёл в отделение( напечатал выписку), думаю там умнее же люди, но не так то было, таких лодарей ещё поискать надо, ничего не делать не хотят, та и не умеют скорее всего.

Пришлось звонить в Контакт центр снова и попал я на оператора Ярославу, очень милая, воспитанная девушка, которая обьяснила все в выписке вдоль и поперёк и ещё и предложила высылать каждый месяц её на почту мне, чем остался очень доволен.
После я сидел на сайте и наткнулся на новые депозиты в банке и решил разузнать больше, что и как с помощью чата, попал на оператора Igor, который ответил на все мои вопросы, а их было не мало, и так же предложил подойти в отделаете и оформить депозит или же повторно позвонить на гарячую линии для уточнения нюансов.

Заключение: я не знаю почему банк так халатно относится к своему лицу, если когда ты первый раз звонишь, то простите тебя только матов, наверное, не покроют ( забыл сказать, перед посещение звонил на гарячую линию и общался с оператором Сергеем), в отделении тебя знать не хотят, а после попадаешь на хороших специалистов, почему нельзя сразу так, вернее почему все не могут быть как Ярослава и Igor?

А так всем рекомендую банк хороший
Банк Михайлівський
Відповідь банку
9 березня 2016, 11:33
Здравствуйте, 1988alexandr!
Благодарим, что нашли время и написали свой отзыв.
Мы примем во внимание Ваши замечания. Для того, что бы смогли провести анализ работы отделения и операторов Контакт-центра, укажите, пожалуйста, на электронную почту PR@Mbank.kiev.ua. Ваш контактный номер телефона.
С уважением, Банк Михайловский.
без оцінки
nascar24 6 березня 2016, 21:12
Решил рассказать всем про подводные камни инвестиционного договора, может кому-то пригодиться.
Сразу скажу с начислением процентов и возвратом денег проблем не было.
А теперь о самом договоре: он составлен таким хитрым образом, что после того как у меня возникли проблемы, я так и не понял каким боком здесь «Банк Михайловский», все претензии нужно предъявлять ТОВ «Інвестиційно-розрахунковий центр», а банк, если что, в стороне.
Теперь о нюансах:
1. Вклад не гарантируется фондом – об этом честно предупреждают сотрудники банка (что удивительно – дальше поймете почему), поэтому размещал на свой страх и риск, но, правда, был короткий срок вклада и я не сомневался, что за этот период времени, уж точно, банк не развалится;
2. Ваша информация про доход полностью отображается в налоговой – о чем естественно сотрудники банка Вас не предупреждают. Вот и начинаются нюансы, информация про доходы по обычным депозитам ведь дается без идентификации. Сразу скажу, мне было это не принципиально, потому что эта сумма лежала у меня в разных банках уже порядка 5 лет, но напрягает то, что никто Вас никогда не предупредит в банке. Кстати информацию в налоговою дает ТОВ, банк нигде не фигурирует;
3. Самая главная проблема, с какого-то перепуга ТОВ дает информацию в налоговою про Ваш доход, если выразиться по-простому, как зарплату. Вот теперь начинается самое интересное, вроде какая разница, как они его показывают, однако:
— временно безработные (стоят на учете в фонде занятости) не имеют права получать официальный дополнительный доход – мой случай. Мне это вылилось в 4 дня ежедневных поездок по Киеву, для выяснения всех обстоятельств, естественно нервы – но кому это в банке интересно.
— пенсионеры – если они работают, что получается в нашем случае, то минус 15%
— обычные работающие люди, получается доход со второй работы, не знаю как сейчас, но раньше, вроде, нужно было самому подавать ведомость в налоговою про доход не с основного места работы, хотя тут не буду утверждать.
google 3 березня 2016, 16:09
Відділення за адресою: Київ, ул. В. Гетьмана, 1А
Закрывая счет в этом банке, был введён в заблуждение сотрудниками отделения(что происходило и ранее при других взаимодействиях с банком), в следствии счет не закрыт а на почту пришла выписка с задолженностью в 0.10UAH (sic!) которую я должен приехать и погасить.
— Здравствуйте, ответ банка!
Позвольте вам помочь разобраться с ситуацией.
Нужно бороться не со следствиями на странице отзывов, а с причинами возникновения отзывов, с которыми нужно разбираться.
Я проверил качество услуг вашего банка и предоставил вам обратную связь.
Благодарю за прочтение и надеюсь больше на сотрудничать
adekvat9 3 березня 2016, 15:50
Всех приветствую, зарегестрировался специально чтобы выплеснуть свои емоции, свой вивод по поводу заголовка делаю неспроста, короче обьясню подробнее: решил купить себе компьютер, а так как наличных денег не хватало было решено оформить кредит, выбор пал на этот банк.Поначалу я составил заявку на свое имя чтобы взять кредит наличными, заявка была составлена и консультант мне обещала что в течении 2 часов решение будет известно, ну как оказалось никто мне не позвонил за это время, и после 3 часов ожидания я сам пошол в банк чтобы узнать результат, ну там консультант всеравно не смогла мне дать ответ, обещала дать его через пару часов, в итоге она мне перезвонила и сказала что банк мне отказал.Вывод из всего этого такой: банк морочил мне голову весь день, обещал перезвонить и сообщить свое решение в течении 2 часов чего я не дождался, возможно это обьясняеться моим молодым возврастом и небольшим стажом роботы, просто зачем тянуть с решением было весь день? Ну это еще не вся моя история, на следующий день я опять пошол в этот же банк в надежде оформить кредит на имя моего хорошего знакомого у которого доход побольше моего и главное стабильный, к тому же у него хорошая кредитная история, на этот раз был выбран кредит на товар, так же был послан запрос на кредит на имя знакомого, результат обещали сообщить на этот раз в течении 40минут, на этот раз все же перезвонили через пару часов, распрашивали.В итоге добро на кредит дали, ну на неподходящих нам условиях, нужно было внести начальную сумму денег которой у нас не было и мы на нее не расчитывали.Еще хотел бы добавить что я остался недоволен обьяснениями консультанта которая не уведомила нас о таком возможном виде кредита с внесением первоначальной суммы в нашем случае, еще одна вещь о которой я хотел бы упомянуть это то что банк соврал нащот процентов, было указано что месячный процент банка на кредит 3,5 и переплата будет 10000 тисяч в моем случае, ну при личных подщотах моей знакомой(она бывший работник ощадбанка)переплата выходила в больше намн
без оцінки
Олександр Гриценко 2 березня 2016, 11:58
При пролонгации гривневого депозита, банк уменьшил процентную ставку. Хотя при открытии депо при пролонгации обещали: бонус за довіру у вигляді процентної ставки: При втором сроке вклада, при пролонгации, процентная ставка стала меньше чем была при первом. Было 23% на 180 дней, а сейчас 20 % это с бонусом. Что за обман?; Супердохідний класичний:
Банк Михайлівський
Відповідь банку
3 березня 2016, 17:16
Здравствуйте, Александр!
В случаях возникновения вопросов по продуктам Банка Клиент всегда может обратиться в Контакт-центр Банка по номеру телефона 0800 30 40 40 (звонки по Украине не тарифицируются) или в любое представительство Банка за дополнительной консультацией. Сотрудник Банка, проведя идентификацию Клиента и просмотрев историю его взаимоотношений с Банком, сможет ответить на вопросы Клиента.
Исходя из написанного можем сказать следующее: Банк не менял ставки (базовую и конечную доходность) по депозитам Супердоходная неделя (классический) в нац. валюте с 04.11.2015 г.
С указанного времени по продукту Супердоходная неделя + (классический) сроком размещения 180 дней в нац. валюте установлена базовая ставка на уровне 20% (указана в Договоре банковского вклада) + при пролонгации депозита выплачиваются бонусы (бонус за доверие и бонус, компенсирующий затраты на налог), что дает конечную доходность после налогообложения 23% годовых.
Пролонгация осуществляется на условиях, действующих по продукту на момент пролонгации. На данный момент базовая ставка установлена в размере 20% годовых (депозит лонгируется с базовой ставкой), по окончании очередного срока и при пролонгации депозита на новый срок будут выплачены бонусы за предыдущий срок вклада, которые обеспечат доходность после налогообложения в размере 23% годовых.
С уважением, Банк Михайловский.
без оцінки
igordnepr11 2 березня 2016, 11:27
Вопрос очень краток. Почему банк при открытии депозитного договора либо карточного счета в виде депозит " Национальный" или через отделения Укрпочты" Вклад" не ставят на договорах свою круглую печать. Нет печати, договор недействительный согласно законодательства Украины. Укрпочта ссылается что они являются посредниками, и нет у них круглой печати, банк ссылается что у отделения Укрпочты есть все полномочия для предоставления печати на договоре. Вопрос один, деньги находятся в Укрпочте или в Банке? В банке, соответственно я имею право юридически что бы на моем договоре стояла печать банка. Не решите вопрос, обращусь в прокуратуру и НБУ. Не имеете права заниматься обманом своих вкладчиков.
Банк Михайлівський
Відповідь банку
2 березня 2016, 15:21
Здравствуйте, igordnepr11!
Обращаем Ваше внимание, что Договор о предоставлении и использовании платежной карты Банка Михайловский заключается путем подачи клиентом предложения заключить договор (оферты) и принятия Банком данного предложения (акцепт) в результате совершения действий, предусмотренных в заявлении. Такой порядок регламентирован ч. 2 ст. 638 Гражданского кодекса Украины (далее — ГКУ) (Договір укладається шляхом пропозиції однієї сторони укласти договір (оферти) і прийняття пропозиції (акцепту) другою стороною) и ч. 2 ст. 642 ГКУ (Якщо особа, яка одержала пропозицію укласти договір, у межах строку для відповіді вчинила дію відповідно до вказаних у пропозиції умов договору (відвантажила товари, надала послуги, виконала роботи, сплатила відповідну суму грошей тощо), яка засвідчує її бажання укласти договір, ця дія є прийняттям пропозиції, якщо інше не вказане в пропозиції укласти договір або не встановлено законом).
Следовательно, договор банковского счета считается заключенным в письменной форме, после принятия (акцепта) Банком Заявления (оферты) клиента, путем совершения действий Банком по открытию текущего счета клиенту.
Подписав Заявление (оферту), клиент полностью соглашается с предложенными условиями договора банковского счета и полностью подтверждает его личные волевые действия.
Учитывая вышеуказанное, процедура заключения Банком с клиентом договора банковского счета отвечает требованиям действующего законодательства Украины.
С уважением, Банк Михайловский.
Zaharidze 1 березня 2016, 12:18
Добрый день.
Столкнулся с хитростью банка относительно кэшбэка. Официально есть календарь покупок, который гласит, что при оплате в февраля в аптеке я получу свой бонус. А по факту оказалось, что оплатив 27-го числа банк не удосужился провести оплату даже 29-го в рабочий день, а провёл сегодня, когда я уточнил про бонус. Естественно банк сразу сослался, что если ОНИ провели операцию сегодня(01 марта), то значит и бонусы не будут начислены!
Считаю подобный подход банка некорректным и хочу предупредить остальных пользователей, чтобы были готовы недополучить деньги по причине затягивания проведения оплаты банком. Сейчас смотрю на календарь и понимаю, что 30 Апреля для банка не будет считаться апрелем, так как это выходной. Просьба к банку указать данную информацию в календаре покупок, чтобы клиенты знали, что они не могут совершать покупки на протяжении всего месяца, а бонус получат только за оплату в первых двух декадах месяца
Банк Михайлівський
Відповідь банку
1 березня 2016, 14:12
Здравствуйте, Zaharidze!
Подробные условия начисления кешбека описаны в официальном документе, который размещен на сайте банка — «УМОВИ НАРАХУВАННЯ CASHBACK В ПАТ «БАНК МИХАЙЛІВСЬКИЙ» www.platinumcard.com.ua/modules/pages/files/umovy_narahuvannya_cashback__010116_1321.pdf
Никаких хитростей со стороны Банка относительно выплаты кешбека нет, есть только технические аспекты. Банк в автоматическом режиме (день в день) обрабатывает файлы, которые направляют ему платежные системы. Таким образом, от Банка не зависит скорость получения данные о тех ли иных операциях, совершенных Клиентами.
С уважением, Банк Михайловский.
без оцінки
snjvfnjkju51 1 березня 2016, 9:22
Доброго дня! В мого чоловіка з яким я не проживаю кредит в банку. Наскільки я знаю в нього заборгованість десь 15 днів. Невже це підстава для погроз по телефону про приїзд якогось там співробітника, який буде ламати руки і ноги мені і моїм дітям, а потім переїжджати машиною. Хамський банк!!! Наступні погрози буду записувати, передавати в поліцію і прокуратуру і подавати позов до суду за моральну шкоду. Навчіть своїх співробітників коректності, такими методами ви далеко не заїдете.
Антон Бец 29 лютого 2016, 17:41
Відділення за адресою: Київ, ул. Артема, 53
В общем банк, вроде, не плох, но постоянно менеджеры пытаются втюхать что-то. Вместо депозита банковского, какой-то инвест вклад с заоблачными процентами, но без гарантий. Какие-то карты кредитные, причем в плоть до того, что менеджер слезно просит тебя взять ее, пусть даже не пользоваться.

Самая большая проблема, что в итоге куча недовольных людей и когда приходишь в отделение, то всегда очередь, причем крики и возмущения людей, которым не рассказали тонкости кредитных условий, вклад инвестиционный и т.п.

В итоге, нормально сделать что-либо не реально, потеря времени, а онлайн ничего сделать нельзя — онлайн-банкинг — это лишь фикция, никаких функций.
Stok2012 27 лютого 2016, 9:54
Обратилась в банк Михайловский, что бы оформить потребительский кредит на бытовую технику. Сотрудник банка забив предварительную заявку, получил положительное решение, так они мне сказали. При уже оформлении кредита я получила отказ. Какой то развод.
Банк Михайлівський
Відповідь банку
29 лютого 2016, 9:02
Здравствуйте, Stok2012!
Обращаем Ваше внимание, что решение о выдаче кредита принимается после тщательного изучения всех требований банка к заемщику, в том числе принимается во внимание кредитная история, взаимоотношения с другими банками, официальное трудоустройство, возраст и другие немаловажные факторы. При этом, Банк оставляет за собой право не оглашать причину, по которой Вам отказали в кредите.
С уважением, Банк Михайловский.
igorpoly 24 лютого 2016, 15:53
Відділення за адресою: Львів, ул. В. Великого, 103
Открыл депо. $ Супердохідний тиждень+вільний 6.5% годових на 2месяца с авт. пролонгацией. Дают дополнительный договор на бонус 4.97% при условии продления на 2месяца. Договор продлил на 2месяца. В итоге выплатили 6.5% годовых без бонусов. Суть проблемы в том что банк снизил ставку на срок пролонгации с 6.5% до 2.0% и этим сьел все бонусы. А потом снова поднял для новых клиентов до 7.5%. и снова парит свои бонусы разводит чесных людей как лохов.
Банк Михайлівський
Відповідь банку
24 лютого 2016, 16:52
Здравствуйте, igorpoly!
Позвольте нам помочь Вам разобраться в ситуации, для этого просим Вас указать на адрес электронной почты PR@Mbank.kiev.ua. свои контактные данные: ФИО, ИНН.
Мы проверим информацию и предоставим Вам обратную связь.
Благодарим за обращение и надеемся на сотрудничество.
без оцінки
ospo 23 лютого 2016, 12:35
Банк предлагает инвестиционный договор. Он не гарантируется фондом, но гарантируется страховой компанией. Какие мнения. Можно заключать или нет
без оцінки
yuzvar 23 лютого 2016, 11:32
Депозит Перше Знайомство дасть відповідь, чи дійсно нормальний банк і які % реально пропонує. На сайті подано так: «Додаткові бонуси нараховуються Банком та додаються до процентної ставки в кінці КОЖНОГО строку вкладу, якщо вкладник не відмінив пролонгацію депозиту і не ініціював дострокове розірвання депозиту (його частини), з ДОНАРАХУВАННЯМ ПРОЦЕНТІВ за ВЕСЬ СТРОК ДІЇ ВКЛАДУ, що закінчився.» А в договорі подано так: " банк здійснить донарахування процентів за вкладом з ПОЧАТКУ ЧЕРГОВОГО СТРОКУ ВКЛАДУ по день закінчення чергового строку вкладу у розмірі бонусної % ставки на суму вкладу, що складає 21.8% річних." Отже:
1-й строк 8%
2-й строк 8%+21,8%
і т.д.
З вирахуванням податку за перший місяць отримаєте приблизно 14.8%, за другий місяць ~ 23,4% і т.д.
Так от чи вищі % ніж у Приватбанку, чи прозорі і доступні умови договору вирішувати Вам, а читати договір у цьому банку ОБОВ«ЯЗКОВО, адже їхній маркетинг може далеко завести Вас.
Банк Михайлівський
Відповідь банку
23 лютого 2016, 13:41
Доброго дня, yuzvar!
Дозвольте нам роз'яснити механізм нарахування процентів та виплати бонусів по продукту «Перше знайомство»: якщо клієнт розміщує депозит на 14 днів та забирає його по строку (не лонгує на новий період), в такому випадку проценти будуть нараховані виходячи з базової ставки (в даному випадку — 8% річних). Якщо депозит лонгується на другий строк (на наступні 14 днів), тоді ввечері, в день пролонгації, клієнту буде донарахований бонус за перші 14 днів в розмірі 21,8% річних, и так буде при кожній пролонгації.
Наводимо приклад:
1-ий строк за умови пролонгації: 8%+21,8%= 29.8% річних за мінусом податків (18% ПДФО та 1,5% військовий збір) це складатиме 24% річних.
2-ий строк за умови пролонгації: базова ставка + бонус, що діють по продукту на момент пролонгації мінус податки;
Останній строк (пролонгація відмінена, депозит закінчується по строку): базова ставка мінус податки.
Звертаємо увагу, що пролонгація здійснюється на умовах, які діють по продукту на момент пролонгації.
З повагою, Банк Михайлівський.
Kuvalda 22 лютого 2016, 13:01
А по депозитам-% выше, чем в Привате и намного.Обслуживание отличное, вежливые операторы. Зашел получить % в отделение на ул.Гната Юры, все операторы в зале были заняты, вышла из-за перегородки зав.отделения и положительно решила мой вопрос.Прежде, чем обвинять банковского работника, внимательно изучите договор.
Банк Михайлівський
Відповідь банку
22 лютого 2016, 13:14
Здравствуйте, Kuvalda!
Благодарим за позитивный отзыв о работе Банка.
С уважением, Ваш Банк Михайловский.
без оцінки
лена гордиенко 19 лютого 2016, 20:24
Банк МИХАЙЛОВСЬКИЙ УГРОЖАЕТ, ХОТЯ не являемся клиентами банка (родители взяли кредит и все оплатили) но они угрожают нам и т.д. Пишут СМС сообщения с грозами и мы вынуждены подать заявление в полицию. Хамы. Мошеники. Отделение находится в г. Шепетовка Хмельницькой области.
google 19 лютого 2016, 15:09
Відділення за адресою: Київ, бул. Леси Украинский, 3
Некоторое время был клиентом. В коллекции личных историй взаимодействия — хорошая только одна, и та сомнительная. Опишу плохие истории, их больше.
— Диалог с сотрудниками (они там уже не работают):
— У вас есть клиент-банк?
— Да, он стоит 800грн в месяц.
— Спасибо не надо.
(спустя неделю)
— А почему вы не пользуетесь нашим клиент-банком?
— Потому что он стоит 800грн.
— Так можно бесплатно!
— Хорошо, давайте, где подписать?
— Идите к начальнику отделения.
Нач. отделения: — Вам нельзя клиент-банк потому что вы ФОП.
— Кредит:
Оформлял кредит на покупку в интернете, он был заявлен как беспроцентный, в итоге переплатил где-то на 1000грн. В процессе оформления был завален таким кол-вом документов, что проще оказалось не вникать. Невникание стоило около 100грн, за всякие страховки, смс услуги и прочую ересь под видом «сервиса». Гривен 300 потратил на поездки в банк, чтобы забрать квитанцию об отсутствии задолженности (сотрудники назначали дату получения справки, но по приезду в срок она оказывалась не готовой).
— Навязывание услуг (другое отделение):
Сотрудники при мне не стеснялись шутить над посетителями, которые отказывались оформить кредитную карту, в открытую признавались что навязывать услуги их заставляет руководство.
— Закрытие счета:
В момент подачи заявления на закрытие, меня уверяли что все необходимые действия были сделаны. Звонок днём — «Приедьте срочно (удаленно нельзя), снимите 10 гривен с вашего счёта, иначе он будет закрываться дольше 2 месяцев».
Сорваться и приехать в рабочий день для меня стоит — 130 грн. Это в + к предыдущим «холостым» поездкам… дорогой банк.
— Уважаемая PR редакция банка, «позвольте вам помочь разобраться в ситуации».
Этот раздел называется «Отзывы», а не приёмная службы взаимодействия с клиентами.
Я просто делюсь тут опытом с потенциальными клиентами, пожалуйста, игнорируйте моё сообщение.
belovln 18 лютого 2016, 21:12
Банк выполняет все условия по депозитам и кредитным картам, просто перед оформлением любого продукта внимательно ознакомтесь с условиями чтоб потом не писать что плохой банк, если что не понятно перезвоните на горячую линию и вас проконсультируют по вашему вопросу, я имею в этом банке кредитку и депозит с 07,2014 г и не разу не было чтоб банк не выполнил свои условия.Один был не достаток временами 2015 г не работал интернет банкинг, сейчас работает нормально, На данный момент один из лучших банков в Украине.
Банк Михайлівський
Відповідь банку
22 лютого 2016, 9:18
Здравствуйте, belovln!
Благодарим за высокую оценку работы Банка.
Спасибо, что Вы с нами.
syatanik 17 лютого 2016, 11:48
К вопросу о пакете документов к вКладу и ответа Банка…
Документов по данному продукту Банк не дает.
Из более-менее похожего на «документ» из перечисленного (СМС, распечатка с сайта или звонок в Колл-центр не рассматриваем по причине абсурдности) является «Выписка по счету» которую якобы могут сделать в отделении Банка. Так вот, любители больших %%%, Банк и тут в лучших своих традициях неадекватности просит 100 грн. за выписку по каждому счету (по крайней мере в Днепропетровском отделении). И это несмотря на свои же Тарифы на обслуживание, которыми предусмотрено ее бесплатное предоставление. (http://www.mbank.kiev.ua/modules/pages/files/tarifi_produktu__depozit__vklad___1453717629.pdf)
Кроме того, выписка предоставляется по состоянию «на позавчера», т.е. вы сегодня или вчера пополнили свой счет и обратились в Банк за выпиской, то этого вы в ней не увидите.
Так что учтите эти моменты при расчетах экономической целесообразности и юридической перспективы по данному «банковскому продукту».
Я так понимаю это не последние «сюрпризы» от Михайловского, так что продолжение следует….
Банк Михайлівський
Відповідь банку
18 лютого 2016, 17:17
Здравствуйте, syatanik!
Согласно тарифов по продукту «Депозит «вКлад», плата за получение выписки по счету в отделениях Банка или по электронной почте не взымается. Что касается «свежести» данных в выписке — хотим обратить Ваше внимание, что информация в выписке по счету, который привязан к карте, отображается не в режиме онлайн, а, как правило, на второй-третий операционный день и зависит от того, каким способом и когда клиент проводил операцию, например, операция, совершенная через терминал партнеров, отобразится в выписке на протяжении 3-ех банковских дней и т.д. Актуальную информацию по состоянию операции Вы всегда можете узнать через устное обращение в Контакт-центре Банка.
Для того, чтобы мы смогли проверить информацию о том, что в отделении запрашивали у Вас плату за предоставление выписки по счету, будем благодарны, если Вы укажите на почту PR@Mbank.kiev.ua адрес отделения.
С уважением, Банк Михайловский.
без оцінки
Люмила Однороманенко 16 лютого 2016, 23:02
Чому не працує у інтернет-банкінгу поповняшки для київстара і не відкривається «написати до банку»
Банк Михайлівський
Відповідь банку
17 лютого 2016, 8:48
Доброго ранку, Людмило.
У випадку виникнення часткових проблем з роботою послуги Інтернет-банкінгу рекомендуємо звертатися до Контакт-центру Банку за номером телефону 0800 30 40 40 (дзвінки по Україні не тарифікуються), але, як показує практика, частіше за все, такі випадки несуть індивідуальний характер та виникають з причин незалежних від Банку: неякісний інтернет-зв'язок, тимчасові проблеми з устаткуванням, яке використовує клієнт і т.д.
З повагою, Банк Михайлівський.
Головна / Банки України 🏦 / Банк Михайлівський 💰 / Відгуки про Михайлівський 📝