Банк Михайлівський

У стадії ліквідації

Написати відгук

Банк отказывается возвращать валютный депозит ($)

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Solin 17 вересня 2015, 16:58

В июне решил стать клиентом (вкладчиком) этого банка. Разместил валютный вклад (840-016-000090632) на три месяца. 17/09/15 истек срок депозита и вклад был переведен на текущий счет. 17 сентября обратился в отделение с требованием вернуть мне мой вклад (с учетом ограничений НБУ). Мне было отказано с пояснениями: 1) Денег в кассе нет. 2)Мое требование я должен обязательно обсудить с начальником отделения, которого сейчас нет и когда будет не известно. Но без нач.отд. ничего решить нельзя и требования (заявки) не принимаются.
Сотрудник также пояснил что в самой лучшем случае смогу что то получить дней через пять, но только после беседы с нач. отд. которого нет.
Звонок в колл центр огорчил меня еще больше, там даже слушать особо меня не захотели, посоветовали проявить настойчивость и найти возможность встретится с нач. отд. которого пока нет. По другому Вы свои деньги получить не сможете — пояснили мне.
Самые негативные впечатления от бака Михайловский, банк не выполняет свои обязательства. Работа банка отвратительна! Сотрудники колл центра некомпетентны, но вежливы.
Подумайте стоит ли доверять сбережения своих средств в таком банке!

Відповідь банку

17 вересня 2015, 17:16

Здравствуйте, Solin!
Спасибо за то, что нашли время и оставили отзыв.
Хотели бы уточнить все детали и, по необходимости, применить дисциплинарные меры.
В связи с чем нам нужна Ваша помощь: просим на PR@Mbank.kiev.ua выслать адрес отделения, в котором Вы обслуживались, свой ИНН для идентификации, а также дать ссылку на этот отзыв.
Мы проведем внутреннее расследование и обязательно предоставим Вам обратную связь.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 10

+
0: Jaswork; 18 вересня 2015, 9:12; #

В вашем случае нужно только отделение штурмовать — я так в свое время тоже сделал
Сотрудники колл-центра мне точно также ответили — ну по факту они же не смогут пригласить вас к себе и из своего кошелька отдать вам денюжки.
А начальнику отделения скажите или по хорошему или по плохому. Я точно также сделал они все поняли, и я по сей день с ними дружу=)

+
0: rikitivi888; 18 вересня 2015, 10:03; #

Solin, відділення «БМ» знаходиться у якому місті?

+
0: Юрій Сургай; 18 вересня 2015, 10:59; #

Странная ситуация, может Вы чего то не договариваете?
вчера получал не в «своём» отделении без заказа, на всё — про всё (от двери до двери) ушло минут пять

+
0: Topol2; 19 вересня 2015, 12:38; #

Я тоже вчера забрал вал. депозит.

+
0: Макакий Макакиевич; 20 вересня 2015, 14:55; #

Solin отпишитесь чем всё закончилось. Спасибо.

+
0: Solin; 21 вересня 2015, 22:05; #

После публикации отзыва и обращения на PR@Mbank.kiev.ua, мне перезвонила нач. отд. немного лабуды и пригласила в отделение. На следующий день начали выплачивать. Выдали в пятницу и субботу по 900$ в понедельник выдавать отказались, пояснив это тем, что я могу получить валюту либо в субботу либо в понедельник (типа пастова НБУ). Завтра снова в банк.

+
0: Solin; 21 вересня 2015, 22:08; #

Для представителя банка был указан номер договора. Зачем требовать ИНН? По номеру договора разве нельзя провести идентификацию вкладчика?

+
0: Solin; 21 вересня 2015, 22:11; #

Да, еще были звонки из Киева, из отдела по контролю качества обсл. клиентов. Были вежливы и внимательны, обещали поправить, улучшить качество работы отделения…

+
0: olek79; 22 вересня 2015, 14:23; #

Странная ситуация!.. У меня лично пока проблем с возвратом не возникало!

+
0: happyfox; 24 вересня 2015, 15:23; #

Странно, обычно менеджер сам звонит и приглашает прийти в отделение забрать вклад или переоформить.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Архів курсів банку

Банк Михайлівський

Банк отказывается возвращать валютный депозит ($)

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 10

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: