Банк Михайлівський

У стадії ліквідації

Написати відгук

Банк присваивает деньги клиентов

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

AlxanderUA 3 вересня 2015, 12:36

Відділення за адресою: Дніпро, ул. Гагарина, 8А

Была кредитная карточка в банке, при закрытии карточки пополнил на сумму, которую сказали в поддержке по телефону. По факту, на карте осталось в плюсе 24 грн. Карту закрыл.
Эти 24 грн отображались в ежемесячном отчете, присылаемом на электронную почту.
Вчера получил очередной отчет, на счету — 0.
24 грн списали в начале августа с формулировкой «Списание пассивного остатка».
Т.е. получается банк просто решил что ему эти деньги нужнее?

Відповідь банку

3 вересня 2015, 14:33

Здравствуйте, уважаемый AlxanderUA!
Хотим отметить, что банк не присваивает деньги клиентов.
Обратите внимание, что согласно документа «УМОВИ НАДАННЯ ТА ОБСЛУГОВУВАННЯ ПЛАТІЖНИХ КАРТОК ПАТ «БАНК МИХАЙЛІВСЬКИЙ» (http://www.mbank.kiev.ua/modules/pages/files/umovy_nadannya_i_obsl_pk__1440755706.pdf) пункты 12.6, 12.7, при закрытии карточного счета, Вы должны были указать расчетный счет, на который Банк должен был перевести остаток по карте или получить эти средства в кассе.
Благодарим за обращение.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 5

+
0: AlxanderUA; 3 вересня 2015, 15:00; #

Прочитал указанные пункты. В пункте 12.7, на который вы ссылаетесь, написано:
«За відсутності у Клієнта відкритих у Банку рахунків, Клієнт доручає Банку перенести залишок
грошових коштів після закриття Рахунку на відповідні балансові рахунки Банку та враховувати на таких рахунках до моменту звернення Клієнта в Банк щодо подальшого розпорядження зазначеними грошовими коштами.»
Значит банк обязан выдать списанные 24 грн при моем обращении в отделение, это так?

+
0: BankM; 3 вересня 2015, 15:57; #

Уважаемый AlxanderUA!
Все условия по перечислению остатка денежных средств оговариваются до момента расторжения Договора.
Спасибо за обращение.

+
0: AlxanderUA; 3 вересня 2015, 16:14; #

То есть банк решил не выполнять то, что утвердил в своих документах, а именно в п.12.7 «УМОВ НАДАННЯ ТА ОБСЛУГОВУВАННЯ ПЛАТІЖНИХ КАРТОК ПАТ «БАНК МИХАЙЛІВСЬКИЙ»»? Скажите, пожалуйста, кто в банке Михайловский контролирует выполнение этих условий?

+
0: AlxanderUA; 3 вересня 2015, 16:21; #

И, пожалуйста, дайте ссылку на документ, где указано то, что вы написали «Все условия по перечислению остатка денежных средств оговариваются до момента расторжения Договора.»

+
0: BankM; 3 вересня 2015, 18:12; #

Уважаемый AlxanderUA!
Советуем Вам за детальными разъяснениями по Вашему вопросу обратиться в отделение, в котором Вы
проводили расторжение данного Договора или в Контакт-центр по номеру телефона 0800 30 40 40
(звонки по Украине не тарифицируются); (044) 594-94-24 (телефон в Киеве). Благодарим за обращение.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Архів курсів банку

Банк Михайлівський

Банк присваивает деньги клиентов

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 5

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: