Полный безпредел

Слышал что часто СБ банка достает своими звонками родственников неплательщиков по кредитам, но что бы соседей это впервые! Итак по порядку. Моей матери позвонил сотрудни банка «Михайловский» и без представления начал принуждать к оплате долга по кредиту её соседа по лестничной площадке в подъезде, при этом угрожая физическим воздействием и бравируя своей информированостью её личными данными и данными членов её семьи. Причем информация которую озвучил этот сотрудник никогда и ни где ей не указывалась, (очень похоже на базу данных налоговой инспекции). Мы проехали в филиал банка, где сотрудники нам сообщили, что данных в их базе на мою мать нет и в банке нет практики перепоручительства кредитов. Если нет данных в базе банка, то откуда данные у сотрудников вымогающих выплаты по кредиту? При повторном звонке сотрудника банка на просьбу указать номер договора кредитования поступил резкий отказ предоставить данную информацию. Рекомендация обратится в суд для решения данного спорного вопроса была отклонена, с формулировкой «они эти вопросы в суде не решают». Заявка на рассмотрение данного вопосами нами была направлена в НБУ.