Мінфін - Курси валют України

Встановити

Хамство за бешеный процент

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Rieltor 9 червня 2015, 11:27
Получил звонок сотрудника кал-центра, по другому и не назовешь, сотрудник не давала слово вставить, хамски вела беседу. У меня кредит наличными и карточный кредит, вместо помочь подсказать — может клиент запутался что когда платить, звонилка меня перебивала, и на повышенных тонах выгавкивала какую-то информацию, точнее запугивала штрафами, что собственно вовсе не помогло мне разобраться — чего от меня хотят, поскольку необходимый платеж я внес до праздников, прошло 4 дня, и мне орут что у меня просроченный платеж. Особа совершавшая звонок явно была не в духе, после того как я устав слушать ее вопли, попрощался и положил трубку, она еще раза 4 пыталась мне дозвониться, но!!! это явно не личностный фактор, чувствуется политика банка в подходе к данному вопросу. Проценты по кредиту грабительские, хамство персонала, я так понимаю бонус…
Банк Михайлівський
Відповідь банку
9 червня 2015, 14:56
Уважаемый клиент.
Разрешите разобраться с данной ситуацией. Просим Вас отправить нам на PR@mbank.kiev.ua данные для идентификации Вас как клиента нашего Банка (ФИО, ИНН, номер телефона) и добавить ссылку на отзыв. Мы передадим информацию ответственным сотрудникам.
Благодарим за обращение.

Коментарі - 1

+
0
Rieltor
Rieltor
10 червня 2015, 20:07
#
Разобраться...? Я вполне себе разобрался и сделал выводы, штрафов ко мне не применялось, ну нахамили мне за мои же деньги, переживу как то. Возможно мой отзыв поменяет политику банка в данном вопросе, хотя… но всегда ведь должна оставаться вера в чудо
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися