Банк Михайлівський

У стадії ліквідації

Написати відгук

Сотрудники как будто из психушки!!!

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

tata2306 16 березня 2015, 12:31

У меня есть кредит в БМ, первое время платили без проблем, но потом по обстоятельствам случаются задержки, от долгов не отказываюсь и по возможности плачу хоть что то, НО!!! тут явление директора какой то там филии в Хмельницком, некой Юлии Владимировны, человек с открытой формой шизофрении))) разговаривать не умеет вообще, угрожает, орёт, даже толком не знает как меня зовут, но пищит так, будто я ей голову отрываю, терроризирует мою маму, ходит к ней на работу, угрожает, устраивает скандалы, требует закрыть завтра или она за себя не ручается и играться со мной не собирается(цитата!) сумма не так уж и велика и опять же я не отказываюсь платить, но разве такое отношение к клиенту вообще приемлемо??? где таких набирают??? А вот сегодня узнала, что она на мою маму заявление написала куда то там, за то что она попросила её выйти из здания маминого офиса!!! Уважаемые руководители БМ, просьба! проверяйте на адекватность ваших сотрудников!!!

Відповідь банку

16 березня 2015, 15:04

Добрый день, уважаемый клиент.
Позвольте нам провести внутреннее расследование и разобраться в описанной Вами ситуации.
Просим отправить нам на PR@mbank.kiev.ua необходимые данные для идентификации Вас как клиента нашего Банка и уточнения информации по Вашему отзыву (ФИО, ИНН, номер телефона).
Нам очень важна обратная связь с клиентами!
Благодарим за сотрудничество и за представленную информацию.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 2

+
0: sokolok; 17 березня 2015, 23:30; #

Сотрудник отдела по работе с проблемной задолженностью лишь информирует о возможных каналах погашения существующей задолженности и мотивирует клиента на выполнение взятых на себя обязательств. Однако грубить, хамить и угрожать такой сотрудник не имеет права, данные факты необходимо фиксировать на диктофон как доказательную базу. В случае проведения внутреннего расследования и установления многочисленных фактов нарушения инструкций, процедур и скриптов такого сотрудника штрафуют и просят на увольнение. Относительно оплаты кредита, то его необходимо выполнять в любом случае, кроме того, Вы можете обратится с просьбой о реструктуризации задолженности.

+
0: Orhideadi; 27 листопада 2015, 15:39; #

Таких сотрудников не штрафовать надо, а судить!

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Архів курсів банку

Банк Михайлівський

Сотрудники как будто из психушки!!!

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 2

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: