Отказ в получении депазита.

Добрый день! Я клиент ВАБ банка, г. Одесса, ул. Жуковского 21, мой депозит закончился 30октября 2014г. Обратившись 5.02.2015г. в банк Михайловский г. Одесса, ул. Греческая 33, меня проверили по базе, в списках я есть, код совпадает, договор и паспорт в оригинале предоставил, но деньги мне не выдали, сказав что ВАБ банк допустил ошибку, обратился в ВАБ банк, ошибку исправили, написал в вашем филиале два заявления, предоставил все оригиналы документов, но в выдаче мне отказывают, помогите решить эту проблем. Спасибо!!!