НБУ

Всем доброго вечера.Сегодня заходил в Национальный Банк Украины.Попытался пообщаться со специалистом, но меня пустили только на проходную и сказали чтобы звонил по телефону(4348) Дозвонился все таки до специалиста и в ответ услышал: надо звонить в (ФГВФО) потому что у них нет данных ни на одного заёмщика банка (БМ) и что данные тайна!!! но если тайна?! то как реквизиты попали в руки мошенников? Почему даже ликвидаторы банка не отправили заказное письмо с реквизитами заёмщикам а тянули столько времени? на этот вопрос специалист мне даже ответа дать не смог.Поговорил с ним о( %) и он сказал что если у вас был минус по карточке то платить проценты придётся!!! Пытался дозвониться ( (ФГВФО) (за рекстуризацию так где-то на год чтобы выплачивать ) так дозвониться и не смог.Подскажите есть ли у кого кто не платит??? (ФГВФО) писали вроде что и пеня растёт у меня было (18.234) гр перед тем как банк рухнул теперь там так посчитать то у меня там почти так (28.000) и так в месяц придётся по (3.000 гр.платить целый год). Имеют ли они право на то чтобы с людей сбивать 36 % годовых а если не платить до решения суда то какая пеня нарастёт и что делать??? заранее спасибо за советы и ответы!!!