Надеяться на лучшее, готовиться к худшему. Писать запросы на фагор, на банк. Присоединятся к группе заемщиков на Фейсбуке.
То что вы описали, это стандартные методы их работы. Сидят они к коллцентре, программа автоматически набирает номер, показывает ваши данные, а оператор уже давит на ваше психику. И оператор, обычно никакого отношения непосредственно к фагору не имеет.

Да я с вами согласна но поскорее бы розобраться с етим. Подскажите пожалуйста как на фейсбуке найти ету групу? Спасибо вам

Найдите координатора по своей области, пообщайиесь с ним https://www.facebook.com/groups/mbank.kredit/