Уважаемый клиент!
Вы могли попросить у сотрудников отделения скан заявления с номером, если подавали письменное заявление в отделении банка, а также — номер заявления, в случае если подавали устное заявление в Контакт-Центре.

Укажите нам свои контактные данные (ФИО, номер телефона), город, адрес отделения в котором Вы писали заявления и адрес банкомата (дату и примерное время тоже по возможности укажите) в письме на PR@Mbank.kiev.ua.
Мы примем все необходимые меры для оперативного рассмотрения ситуации.

Заранее спасибо