Да собственно пока никак. Фагор сначала должен предоставить документы по котором он является владельцем вашего кредита, в том числе и сумму до погашения. А банк пока не отвечает на такие запросы. Но это не означает, что вы не должны их писать.

Я сегодня дозвонилась в банк и они ответили на все мои вопросы.