Банк не отдает депозит

Я передала АТ «Мегабанк», що має банківську ліцензію Національного банку України № 163 від 12.11.2018р. валютні цінності у вигляді грошових коштів для подальшого розміщення на депозит згідно з договором № 26989−508К/2021 від 21.10.2021р.
В квітні поточного року я неодноразово повідомляла співробітників АТ «Мегабанк» про моє бажання отримати мій вклад, строк дії якого закінчився, проте кожен раз отримувала відмову.
На моє питання щодо причин, з яких банк не виконує вимоги ЦКУ та власного договору, співробітники банку відповіли, що у відділенні банку відсутня готівкова іноземна валюта.
На мою письмову заяву від 3 травня 2022р.щодо видачі належних мені коштів банк надав суто формальну відповідь, без жодних пояснень стосовно дати повернення належних мені коштів