Клієнт завжди правий?

Неприємний осад лишився після візиту до відділення банку. Терпляче очікування черги до менеджерів було порушене, коли у приміщенні з«явився клієнт без захисної маски на обличчі й почав голосно виясняти ситуацію. У відповідь на моє прохання надіти маску у мій бік ринув потік брутальної лайки. Але здивувало не це, а той факт, що співробітники банку (включно з охоронцем) ніяк не відреагували на неприпустиму поведінку клієнта. Хоча ні, один з менеджерів, який до того не зважав на чергу, мотивуючи це зайнятістю іншими справами, одразу ж звільнився й розпочав оформлення паперів нахабного типа поза чергою. Найбільше ж мене мене вразило те, що ніхто із присутніх п»яти співробітників банку не вибачився переді мною за приголомшливий інцидент.