Мінфін - Курси валют України

Встановити

Кража денег с карточки клиентов (Вопрос решен, 20.11.2020)

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Geka1971 16 листопада 2020, 11:04
Через ЕРЦ Мегабанк (г. Харьков) 3 ноября были оплачены коммунальные услуги. 4 ноября поступило сообщение о зачислении средств в счет оплаты коммуналки. 10 ноября было повторное списание в той же сумме. При этом никуда деньги не были зачислены, а тупо списаны. 11 ноября обратился на горячую линии. Там сообщили, что в течении 3-х дней (до 13 ноября) вернут повторно списанные средства на карточку. Звонил 13 ноября, сообщили что вернут уже в понедельник 16 ноября. 16 ноября, после звонка на горячую линию, уже даты возрата не озвучивают. Причем повторное списание 10 ноября было массовое, не только у меня. Банк с себя пытается снять ответственность, хотя повторное списание случилось именно после оплаты через Мегабанк. Аферисты, когда деньги вернете?
Мегабанк
Відповідь банку
АО "МЕГАБАНК" 16 листопада 2020, 12:06
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию!
Проблема возникла из-за технических сложностей на стороне платежной системы. Ошибочно повторно списаны некоторые операции за 03.11.2020.На данный момент Мегабанк делает все возможное для скорейшего урегулирования проблемы. В кратчайшие сроки все средства, которые были повторно списаны, будут обязательно возвращены на карты.

С ув., Мегабанк!

Коментарі - 5

+
0
Geka1971
Geka1971
16 листопада 2020, 12:24
#
Спасибо за ответ. Но сроки хотелось бы знать конкретные, а не обтекамемые. Потому как «кратчайший срок» со среды 11 ноября длится.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
16 листопада 2020, 13:02
#
Обычная отмазка…

В других укрбанках нет никаких
сложностей с МПС за этот период…
+
0
Geka1971
Geka1971
17 листопада 2020, 11:02
#
В том то и дело, что сбой системы произошел только в этом чудо банке.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
17 листопада 2020, 11:28
#
Значит этот сбой однозначно и именно подсистем Мегабанка,
а не «из-за технических сложностей на стороне платежной системы»,
как пытаются нас убедить представители Мегабанка на форуме Минфина.
+
0
Geka1971
Geka1971
20 листопада 2020, 14:58
#
Сегодня, 20.11.2020 г., деньги вернули полностью.  Осадок остался.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 
Головна / Банки України 🏦 / Мегабанк 💰 / Відгуки про Мегабанку 📝 / Кража денег с карточки клиентов (Вопрос решен, 20.11.2020)