Мегабанк

Банк в стадії ліквідації

Написати відгук

Не активируется карта

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

moneron 4 травня 2020, 11:30

Відділення за адресою: Харків, вул. Сумська, 39

Эпопея с этим «чудо» банком для меня, к сожалению, продолжается. Потратив 29 апреля половину дня, я забрала свою зарплатную карту в отделении банка по адресу: г. Харьков, ул. Сумская, 39. Выдав мне карту, девушка-оператор попросила ее активировать, вставив в банкомат и просмотрев баланс. Банкомат выдал мне ошибку, чек и карту. Я обратилась к операционистке с вопросом: что мне делать. Девушка сказала, что не знает, нужно подождать и, если само не пройдет, то звонить на горячую линию. Супер профессионально! Подождав день, я начала звонить в кол-центр, т.к. ни один банкомат карту не принимал, а приложение ничего не позволяло сделать со счетом. На горячей линии мне никак не помогли решить проблему, а попросили перезвонить в пн 4 мая, т.к. карта не видна в системе и им нужно звонить в отделение. Утром я еще раз попробовала активировать карту, на что банкомат мне выдал следующее: записи о карточке нет в файле. Дозвониться на горячую линию невозможно. Сам банк никак не пытается помочь и решить сложившуюся ситуацию. Т.к. деньги на счет бухгалтерия уже перевела, то я вынуждена обратиться с жалобой к регулятору. Мой всем совет: обходите этот банк десятой дорогой!

Відповідь банку

4 травня 2020, 16:15

Шановний клієнт!

Сьогодні виникли технічні несправності зі зв'язком, на даний момент зв'язок частково відновився. Ми робимо все можливе аби якнайшвидше все відновити.
Приносимо свої вибачення за тимчасові незручності.
Дякуємо за розуміння.

З повагою, Мегабанк!

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 4

+
0: Qwerty1999; 4 травня 2020, 11:43; #

Вашу вновь выпущенную карту всего-лишь забыли или не смогли перевести на новый процессинг.
Карту эмитировали на старом процессинге, а активацию пытаются провести на новом процесинге — понятно,
что ничего хорошего их этого не выходит.
Что делать в такой ситуации — вижу всего пару вариантов:
1. Менеджеры Мегабанка должны зарегистрировать эмиссию вашей карты в новом процессинге и там её активировать.
2. Вы можете аннулировать неактивную карту и заказать эмиссию новой карты, которая изначально будет зарегистрирована уже в новом процессинге.

Но если честно — это всё не ваши проблемы, а недоработки сотрудников банка.
А уж о причине этих недоработок, связанных с обычной халатностью или катастрофически низкой квалификацией — судить не мне…

Как вариант, повторите попытку активации карты сегодня или завтра…
Возможно не всё так плачевно, как кажется на первый взгляд…

+
0: moneron; 4 травня 2020, 11:49; #

Все это замечательно, если бы не было так грустно. Дозвониться к ним на горячую линию не реально — я больше часа музыку слушала. Идти в отделение — нет смысла, т.к. выстояв в громадной очереди, все равно отправишься звонить. Проблема в том, что банк вообще не заинтересован в решении проблемы, которая возникла по их вине.
PS. Я пробую активировать эту карту с 29 апреля.

+
0: Qwerty1999; 4 травня 2020, 11:58; #

Рекомендую не терять надежду и повторить попытку активации карты через банкомат - сегодня или завтра...

Предполагаю, что публично объявленный успешный перевод карточного бизнеса Мегабанка на другой процессинг не закончился в озвученные сроки и в результате активация вашей вновь выпущенной карты не могла была произведена.

+
0: moneron; 29 травня 2020, 18:36; #

Добрый вечер. Прошёл месяц с момента получения карты. Я все также не могу ей пользоваться. Деньги со счета могу снимать только через кассу, а это занимает очень много времени. Несмотря на мои многократные обращения, банк никак не попытался решить мою проблему. Представители банка со мной не связывались.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Архів курсів банку

Головна / Банки України 🏦 / Мегабанк 💰 / Відгуки про Мегабанку 📝 / Не активируется карта

Мегабанк

Не активируется карта

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 4

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: