Мінфін - Курси валют України

Встановити

Для банка ЭТО — не паспорт

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Vuch 17 січня 2022, 11:35
Отделение на Антоновича, кассир Токарь Ирина, утро.

— Здравствуйте, я бы хотел денег снять с карты.
— Давайте паспорт.
— Вот, пожалуйста (показываю паспорт в Дие).
— Для банка ЭТО — не паспорт.
— В смысле? Ваш банк не подчиняется законам Украины?
— …
— Давайте я поговорю с начальником отделения, пускай вам объяснит, что является паспортом.
— (начинает работу, шипит) Паспорт с собой надо носить.

Что это? Проблема действительно в банке, ведь такое не первый раз? Или же устаревший состав кассиров пора обновить?
Кредобанк
Відповідь банку
Kredobank 18 січня 2022, 9:24
Добрий день!
Як Ви і зазначили у коментарі нижче, Банк справді проводить ідентифікацію клієнтів через Дію. Тому, вже з'ясовуємо чому Вам було відмовлено у проведенні операції за допомогою цифрового паспорта. Результат повідомимо Вам у приватні повідомлення.

Коментарі - 3

+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
17 січня 2022, 11:52
#
«Проблема действительно в банке, ведь такое не первый раз?»

Кассиры действуют согласно внутренним нормативным документам банка…

Если юристы банка не обновили правила обслуживания клиентов
в части предоставления документов, то кассир должен следовать инструкции,
даже если она устарела и противоречит действующему законодательству…

Напишите на имя предправления жалобу с требованием обновления
внутренних нормативных документов во всех отделениях банка,
и тогда кассиры без проблем будут принимать в качестве идентификации
паспорт из приложения «Дия»…

По другому — никак…
+
0
Vuch
Vuch
17 січня 2022, 15:24
#
Судя по новости https://kredobank.com.ua/about/pres-sluzhba/news/kredobank-pryimaye-cyfrovi-dokumenty-v-dii, Дию должны принимать с 28 мая 2021-го
+
+15
Qwerty1999
Qwerty1999
17 січня 2022, 19:26
#
По новости — должны принимать.
По факту — почему-то не принимают.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Кредобанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 45.11 45.74
PLN 10.41 10.79
USD 41.41 41.94
Всі курси банку

Курс валют в Кредобанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 45.11 45.74
PLN 10.41 10.79
USD 41.41 41.94
Всі курси банку