Мінфін - Курси валют України

Встановити

Кредобанк краде гроші

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
GalinaFomichova 22 вересня 2020, 19:07
Була вимушена скористатись послугами Кредобанку, що було вперше і мабуть востаннє. Цей банк просто краде гроші клієнтів.
30.08. Оплатила Візовий збір через онлайн проплату. Протягом наступного робочого дня мав надійти PTN-код з посиланням на квитанцію, не надійшов. Почекала ще день і почала дзвонити на їхню гарячу лінію. Дівчина сказала що все вияснить і перетелефонує (зворотнього зв'язку не було). Почала дзвонити щодня, розповідаючи щоразу свою ситуацію, на що отримувала обнадійливу відповідь що ось ось все вирішиться. Але нічого не вирішувалось, час минав, і запис на студентську візу все відстрочувався, а початок навчання вже скоро.
Вирішили оплатити вдруге так як терміни піджимають. 08.09 зробили другу оплату і благо вона пройшла успішно і запис до візового центру отримали на два тижні пізніше очікуваного від першої проплати.
Працівники гарячої лінії взагалі не компетентні, відповідають стандартно, як папуги і нічого не можуть зробити, окрім того що сформувати заявку і сказати, що перетелефонують (а насправді цього не роблять).
Сьогодні 22 вересня, гроші мені так і не повернули, мотивуючи це тим, що в них термін розгляду заявки 30 днів. Це досить зручно користуватися місяць чужими грошима, а я така не одна.
Питання не вирішено.

Коментарі - 2

+
+6
GalinaFomichova
GalinaFomichova
5 жовтня 2020, 9:45
#
Сьогодні 5 жовтня, пройшло більше місяця від створення моєї заявки (02.09.2020) на повернення моїх коштів, термін в 30 днів вийшов. Телефоную за номером колл-центру, відповідь: «Ваша заявка, ще не розглянута, приносимо вибачення і нічим не можу допомогти.»  ??? Просто немає слів.
Питання не вирішено. Дуже зручно і прибутково брати чужі гроші.


+
+6
11666
11666
11 жовтня 2020, 20:53
#
Відгук від Галини на 100% відповідає дійсності. Сам є клієнтом цього банку більше 2 років. Протягом цього періоду неодноразово виникали помилкові списання коштів за місячне обслуговування, які потім повертались. На гарячій лінії сидять хамовиті папуги, які не компетентні і лише повторюють, чи таке враження що начитують одні й ті самі шаблони. Під час останнього звернення (11 жовтня 2020 року) щодо недостачі коштів у розмірі 1870 грн, єдина на що спромоглася папуга, це:
1. Повідомити про можливу різницу у курсі валют, як одну з причин недостачі. На питання «Як клієнт може про здогадатися і чому це не відображено у виписці» - відповідь «Не можу пояснити»;
2. Порадити не користуватися послугами банку, якщо не влаштовують умови. Ну і добре, так і зробимо.
3. Ну і що взагалі шокувало, це відповідь на питання «Ви ж є представником підприємства, із яким у мене підписаний договір про обслуговування рахунку фізособи». Тут папуга відповіла: «Ні, ми не є представником підприємства». 
Ну що ж, будемо з'ясовувати причину недостачі в судовому порядку. І Вам, пані Галина, рекомендую вдатися до такої ж практики.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Кредобанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.61 44.09
PLN 10.16 10.54
USD 41.81 42.29
Всі курси банку

Курс валют в Кредобанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.61 44.09
PLN 10.16 10.54
USD 41.81 42.29
Всі курси банку