Мінфін - Курси валют України

Встановити

Найгірший банк, з яким мала досвід спілкування. Колгосп, а не банк

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Oberon19 19 жовтня 2019, 15:57
Побачила інфо по кредитам на веб-сайті, вирішила уточнити всього лише один момент:
— за телефоном підтримки інформацію надати не можуть, порадили звернутися у відділення за телефонами, що є на веб-сайті;
— 9 з 10 телефонів відділень, що вказані на веб-сайті, — «мертві» або там просто не беруть трубку;
— декілька спроб і додзвонилася у два відділення (Верхній Вал та Антоновича) — одне й те саме питання, але відповіді ЗОВСІМ різні!
— після того як я вказала розбіжності, обіцяли дізнатися та передзвонити. НІХТО так і не зателефонував!
— коли з ін. телефону зателефонувала на відділення Антоновича — співробітник ОДРАЗУ взяла трубку, АЛЕ вона «не впізнає та не пам'ятає, що комусь щось обіцяла» :)

Якщо після декількох днів співробітники навіть умов кредитування не можуть дізнатися та відкрито брешуть, то як можна подавати документи та продовжувати спілкування??

Такого ставлення до клієнтів ще не бачила. Просто жах. Гірший банк в Україні.
Кредобанк
Відповідь банку
23 жовтня 2019, 12:02
Доброго дня! Вибачте нас за негативний досвід. Чи можемо ми Вам допомогти? Якщо залишились запитання напишіть будь ласка у приватні повідомлення. Для уникнення подібних ситуацій в майбутньому, підкажіть будь ласка, якщо пам'ятаєте дату та час дзвінка. а також ім'я менеджера з яким спілкувались.

Коментарі - 3

+
+2
19Oleg88
19Oleg88
24 жовтня 2019, 17:52
#
Извините, что встряю в вашу ветку. 

Вопрос: https://kredobank.com.ua/private/credits/ipotechni-kredyty/refinansuvannya-ta-konsolidaciya  -  действует ли данная программа, размещенная на веб-сайте банка?
 
Сотрудникам Кредобанка даже целого месяца не хватило, чтобы ответить на этот вопрос.
+
0
Oberon19
Oberon19
26 жовтня 2019, 15:19
#
Не думаю, що вам хтось відповість - така ж ситуація: на сайті кредитний продукт є, а в реальності його немає :).  Кредобанк вирішив дешево пропіаритись.
+
+1
Oberon19
Oberon19
26 жовтня 2019, 15:15
#
Дякую за ф̶о̶р̶м̶а̶л̶ь̶н̶у̶ ̶в̶і̶д̶п̶и̶с̶к̶у̶ вашу «відповідь».
Чим ви можете мені допомогти? Ви допоможете не тільки мені, але й ін. вашим клієнтам, якщо 1) повидаляєте з вашого веб-сайту ті кредитні програми, яких немає в реальності; 2) навчете ваших співробітників основам спілкування (для початку, хоча б не брехати клієнтам).
До чого тут «ім»я співробітників"?? У вас на сайті є опція запитання до співробітника інф.лінії — куди ці питання потрапляють? одразу в спам? Навіщо ви встановили цю опцію, якщо ніхто навіть не думає відповідати??
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Кредобанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.61 44.14
PLN 10.01 10.29
USD 41.31 41.79
Всі курси банку

Курс валют в Кредобанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.61 44.14
PLN 10.01 10.29
USD 41.31 41.79
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Кредобанк 💰 / Відгуки про Кредобанку 📝 / Найгірший банк, з яким мала досвід спілкування. Колгосп, а не банк