Уважаемый Руслан, к сожалению, подобные ситуации довольно часто возникают при расчёте картой за границей, причём эти ситуации не зависят от банка, выпустившего карту. Некоторые заграничные эквайеры, распознав, что карта выпущена в Украине, «услужливо» предлагают рассчитаться в валюте страны происхождения карты, причём курс такого расчёта обычно имеет мало общего с реальностью. Естественно, что при таком эквайринге происходит двойная конвертация и взимается комиссия. Единственный эффективный способ борьбы с этим — внимательно проверять, что пишет POS-терминал, и требовать расчёта в злотых — в таком случае трансакция будет без потерь и без комиссии. Если же клиент подтвердил невыгодную трансакцию, оспорить её уже невозможно.