03.08.2016 року між мною, був укладений Кредитний договір на наступних умовах: сума кредиту 41 780,00грн., на 5 років, термін остаточного повернення кредиту 02.08.2021г., Процентна ставка по кредиту 3% (три) відсотка річних, цільове використання: споживчий кредит.Протягом терміну дії Кредитного договору, своєчасно виплачувалися Банку всі платежі. Всього Банку за 4 місяці виплачена сума 8 030,00грн… У грудні 2016р. в ПАТ «Кредобанк» проходила акція і мені було запропоновано перевести кредит на більш вигідних умовах. 08.12.2016г. був залючен Кредитний договор на суму 40 000,00грн., Терміном на 5 років, процентна ставка 2,1% річних. Раніше отриманий кредит (03.08.2016г.) Я погасив за рахунок нового кредиту. 05.01.2017г. я почав гасити кредит, який оформив 08.12.2016г і тут, на мій превеликий подив, прийшло SMS повідомлення, що у мене заборгованість за першим Кредитним договором від 03.08.2016г., який я був впевнений вже погашений Я звернувся до менеджера відділення ПАТ «Кредобанк», що знаходиться за адресою: м Київ, просп.Московський, 21, мені пообіцяли розібратися в цьому питанні. Під'їхавши на наступний день в відділення банку де мені надали виписку — рух по КК. На 04.01.2017 р заборгованість становила — 1 253,40гр( комісія за управління кредитом) За словами мененжера, заборгованість виникла через збій комп'ютерної програми.
Що треба робити якщо все сплачено та ще як могли видати наступний кредит не закривши перший!?