Найжахливіший банк, з котрим я взагалі мала справи.

Нещодавно відкрила картку цього банку задля кешбеку (котрим, до речі, жодного разу не скористалась). Банк надав мені мінімальний кредитний ліміт, і навіть враховуючи це — я не проводила жодної операції до сьогодняшнього дня. Задля збереження позитивної кредитної історії вирішила закрити рахунок у цьому банку, звернулась до підтримки у телеграмі. Почну по порядку:
1. Надають недостовірну інформацію. На картку надійшло поповнення, через 15 хвилин після цього на моє питання щодо залишку мені відповіли, що залишку немає.
У заяві про закриття рахунку термін закриття — 45 календарних днів, оператори підтримки повідомляють регламенти про 45 робочих днів. Що з цього правда — залишається тільки вгадувати.
2. Дописатися просто неможливо — закривають чат якомога скоріше (хоч би здихатися вже вас і ви знову на них не потрапили), треба пройти декілька спам етапів від бота, щоб відповів оператор.
3. Закриття картки — це просто жах. Закриття відбувається за заявою (в нормальному банку достатньо просто звернутися до підтримки), триває 45! днів. Не знаю, хто це придумав, але цензурних слів немає стосовно їх регламентів. Яким чином мене сповістять про те, що картка закрита — невідомо, бо оператор на моє прохання закрити рахунок швидше відписав «Даша, закриття триває 45 днів. дякуємо, що звернулись до нас!📱» і закрив чат :)
4. Комісії та тарифи — окрема тема. В застосунку хотіла переказати 2 грн на свою картку іншого банку — потрапила на комісію 20!!! грн. Комісії 1000%? Цікаво. На питання відповіли, що такий тариф. Я надіслала скріншот з їх сайту з їх тарифами, де чітко вказано, що перекази на інші картки — безкоштовні, у відповідь отримала лише «бажаєте зафіксавати до техвідділу для розгляду це питання?». Ні, «дуже хочу» платити по 1000% комісії :)
5. Надають посилання для користування сервісами з рос. мовою (зашита у посиланні, не через налаштування мого браузеру така встановилася). Тут коментувати не буду, вважаю, що у поточний час це — неприпустимо.
6. Розголошення інформації без будь-яких верифікацій. На моє перше прохання у чаті не чувши і не бачивши мене мені озвучили мій баланс. А що, якщо звернеться людина, котра взламала сім-картку людини? Без коментарів, інформаційної безпеки нуль.
Не раджу цей банк взагалі, якщо не бажаєте, щоб до вас ставилися як до дратівливого фактору, а не як до людини.