izibank

Написати відгук

Підтримка плутає дані та довге очікування готівки

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Антон Бец 15 січня 2024, 13:38

замовлено зняття готівки в валюті на Велику Васильківську 132, Київ. Поперше, очікування два тижні, не раніше, з якимось, дивним поясненням замовлення в понеділок на якийсь наступний тиждень.
Але, найголовніше, в день отримання передивляюсь адресу, щоб точно замовити таксі, як бачу інше відділення «Васильківська, 30», тобто оператор переплутала адресу, але як можна «Велику Васильківську 132» переплутати з «Васильківська, 30»? Це який рівень підтримки?!

по ітогу нічого не вирішено, в підтримці відповідь «перепрошую за надані не зручності, але ви самі винуваті не перевірили.», тобто я як клієнт, повинен ще перевіряти за операторами підтримки, в чаті, де все фіксується!

Скрін додаю https://monosnap.com/file/ewjeWi0JUT7e5u7ZHfQdV0faYx06rG

Написати коментар

Коментарі - 6

+
0: Недорого Отзывы; 15 січня 2024, 14:19; #

Вообще должен перепроверить. Вы же когда получаете документы проверяете их

+
0: Антон Бец; 15 січня 2024, 14:22; #

Коли менеджер дає мені договір, так перевіряю. Коли я клієнт вказав чітко текстом адресу, що фіксується в чаті, то з чого я повинен перепровіряти за людиною, яка спеціально найнята для того, щоб вирішувати питання клієнтів, та робити обслуговування комфортнішим?

+
0: Недорого Отзывы; 15 січня 2024, 15:30; #

Ну скорее всего оператор не местный и не знает что есть ещё одна такая и автодополнение. Ну косяк основной явно оператора. А вообще название киевской области мягко говоря не очень. Посылку отправлял и тоже была путаница. А дублировать информацию не самая плохая идея

+
0: Антон Бец; 15 січня 2024, 15:40; #

Так, а в чому місцева чи ні) Є чітка адреса, вулиця та номер будинку. Як можна переплатати, якщо простий формат ctrl+c — ctrl+v і все.

+
0: Недорого Отзывы; 15 січня 2024, 20:47; #

Не знаю как в банке, но не везде ctrl+v работает. надо из списка выбрать

+
0: adkud; 15 січня 2024, 16:33; #

Там в підтримці такі довбні сидять, що це для них в порядку речей

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в izibank

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	45.8	46.3
USD	41.3	41.6
Всі курси банку

Курс валют в izibank

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	45.8	46.3
USD	41.3	41.6
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / izibank 💰 / Відгуки про izibank 📝 / Підтримка плутає дані та довге очікування готівки

izibank

Підтримка плутає дані та довге очікування готівки

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 6

Курс валют в izibank

Курс валют в izibank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: