Відгуки про izibank

Тестирую несколько карт разных банков относительно наличия выгодного кэшбека. Для меня эта карта стала одним из фаворитов, как в качестве обслуживания, так и в заявленных функциях. Был один неприятный случай — после денежного перевода средства не пришли на другой счет даже через 3 банковских дня, обратился в техподдержку, оказалась ошибка на моей стороне, в течение дня все вернули. Рекомендую!

В перший же день додаток заблокували. В кол центрі чому не пояснити. Прийшлось іти у відділення. А там сказали що банк вже не дає мені картку.
Ще раз НЕ РЕКОМЕНЛУЮ. КРАЩЕ ідіть в МОНОБАНК.

Отличный льготный период. Приложение новое, тестирую. Глюков пока не заметил. Все на высоте! Изучаю дальше.

Користуюсь недовго, поки що все добре, кешбек нараховують майже на всі операції, за виключенням оплати послуг ''Нової пошти'' через її додаток.

Завёл карту только ради кешбека. Пока платят честный 1% на всё, кроме категории кафе-рестораны (на эту категорию кешбек тоже есть, но он действует с ограничениями, поэтому я его не рассматриваю).
То есть получаешь кешбек за проезд в метро (Харьков), поход к стоматологу, за покупки в павильонах Кисет (попадает в прочее) и всякое такое, чего нет у конкурентов.

Здравствуйте пользуюсь услугами банка одним из первых, бета тесте был.
За прошлый месяц оборот по карте за месяц всего 22 тыс, причем переводы со своих личных средств в других банках.
У меня затребовали предоставить документы откуда деньги.
Это средняя зарплата по Киеву.
Не понимаю такого бреда…
В других банках Приват, УкрСиббанк такого нет, оборот и по 40−50 тыс в месяц.

Здравствуйте, обращаюсь к представителю изи банка. Являюсь вашим клиентом около месяца, сказать что я пожалел о том что им стал, ни сказать ничего… Не ожидано мне блокируют карту, без всяких объяснений и требуют прийти на отделение, не смотря на то что изи банк позиционирует себя как банк в смартфоне без отделений. Прийдя, а отделение тамплиер банка, мне дают листок на котором указан список документов которые я должен предоставить, а именно: справку о доходах, документы на владение имуществом, номера карт с которых были пополнения. Оказывается по логике изи банка, не официально работающий человек не может получать деньги на их карту, человек не имеет права занять денег у друзей и знакомых, и получить эти деньги на карту без расписок и прочих документов. Нарушая все законы, в том числе прописные в договоре о том что я имею право в любой момент расторгнуть сотрудничество и закрыть счёт банк отказыватся закрывать счёт, при том что я ничего банку не должен. Написав пояснение на отделении банка, я спросил сколько будет по времени длится обработав моего пояснения, ответ просто убил о том что точных сроков нет. Может 2 недели, может больше. Изи банк нагло меня обокрал, узурпировав мои деньги не понятно из-за чего и почему. Данный банк это преступная группировка под руководством Сергея Тигипка и его дочки, относится данная шарашкина контора к банку Тасском банк. P. S. Если не хотите потерять свои деньги, держитесь подальше от этой шарашкиной конторы под названием Изи банк.

Решил открыть дебетовую карточку в вашем банке. Я не гражданин Украины, но имею ПМЖ. Подгрузил документы через приложение. Перезванивает оператор и сообщает, что банк отказывает мне в открытии карты, т. к как я не гражданин Украины. Ну нет так нет. Монобанк, Приватбанк, Идеябанк, Райффайзен и многие другие банки не отказывают мне в обслуживании. Вы единственный банк кто отказал. Будет написана жалоба в НБУ. Спасибо за внимание.

Вперше користуюсь послугою віддаленого оформлення картки. У додатку сфоткав документи, довідку, відправив, наступного дня видали карту. Співробітник всю процедуру видачі провів дуже швидко, дизайн картки теж цікавий. Пробував провести декілька переказів, все спрацювало за лічені хвилини. Поки тестую, сподіваюсь, неприємних сюрпризів не буде.

На карте были деньги, сегодня открыл нужно было оплатить заказ, ввёл номер карты все вроде супер, приходит сообщение что средства списались, а через пару секунд приходит еще одно сообщение о списании средств тому же получателю с той же суммой, я был в шоке как так пишу в тех поддержку, а мне отвечают что я сам провел оба платежа с разницей в 13 секунд.
Все деньги отправил в другой банк с карты, так как это просто писец …
Не советую использовать данное приложение, останетесь без денег.

Не рекомендую! Не гарантують збереження особистих даних! Після 3 спроби вдалося загрузити фото паспорта в моб додаток! Також консультант пропонував загрузити сторінки паспорта у групу в вайбер! Також запевняли що при отримані карти необхідно буде лише предявити паспорт! Отримав повідомлення, що можна забрати карту у відділені ТАС банку. У відділенні банку менеджер ТАС банку намагалася сфотографувати паспорт та код на свій особистий телефон з пояснення що так потрібно! Увага! Менеджер іншого банку фоткає паспортні дані! Подав заявку на ануляцію карти! Сервіс на нулі!

В цілому все супер, але потрібно зробити одну річ яка є в усіх інших мобільних банках. При виборі соц. мережі для звернення в службу підтримки в інших банках коли натискаю на значок телеграму дає вибір яку програму далі відкрити, я користуюсь «Телеграм Х» це по суті те ж саме, але через ваш додаток не можу його відкрити на жаль, хоча монобанк або спортбанк без проблем це дозволяють зробити. Доробіть це, будь ласка,і все буде пушка ракета)

Чорд, я даже немного устал ждать когда закончится этап бета-тестирования — не хотел открывать карту чтобы проверять недоделки и глюки.

И вот свершилось, спустя полгода изи зарелизился. Открыл карту, вроде всё ОК, минимум не хуже чем у черного конкурента и проще чем у вишневого и красного. Но вот начинается неделя, пополняю карту в банке (приложение ещё работало) … и тут бац!

Приложение ушло в отказ https://pasteboard.co/JNnrahc.png

Ну ладно, ведь есть служба поддержки где мне уже отвечали и даже немного подсказывали по виртуальным картам.

Бац, и нету службы поддержки https://pasteboard.co/JNnrOdu.png

В общем пока это, а так же мелкий шрифт в приложении — единственные проблемы с которыми столкнулся. Открытие счёта, пополнение в кассе банка, оплаты картой — всё ОК.

Підтримка банку так собі. Лиш би підвести до фрази «проблема не на нашій стороні». Доводиться роз’яснювати чому проблеми саме з банком.
Зарахування коштів всередині банку може тривати 3 дні або більше. Від чого це залежить, невідомо. При цьому відсотки при невчасному погашенні кредиту в грейс-періоді доведеться платити.
Кредитний ліміт піднімають неохоче, порівняно з монобанком та приватом.
Термінали важко знайти або вони відсутні.
Не раджу!

Загрузил документы, через сутки попросили загрузить их ещё раз, загрузил, через минут 20 звонок:
…приветсвие…
Оператор: Вторая страница паспорта не соответствует стандартам
Я: В смысле не соответвует стандартам?
Оператор: Фото которое вы вклеивали в 25 лет, не соответствует стандартам Изибнка
Я: Что значит не соответствует? Законам и постановлениям КМ соответствует, а вам не соответствует? Вы свои правила ставите постановлениям КМ и законам государства?
Оператор: Ваше фото не соответствует ЗАКОНАМ Изи банка
Я: У вас не законы, законы у государства. Вы понимаете, что вы нарушаете постановления и закон?
Оператор: Мы ничего не нарушаем…
Я: Кладу трубку

Если что на фото у меня плечи слегка под углом, но лицо при этом строго анфас, нос по середине лица, нейтральное выражение лица и все остальные требования определенные законом соблюдены. От чего за 5 лет моих хождений по гос и не гос структурам вопроса к моему паспорту небыло.

Попробовал получить карту банка, скачал приложение, отфоткал документы, и через … 12 часов, ну почти как обещает рекламма, получил уведомление о принятии документов и было предложено получить карту в отделении, я выбрал центральное отделение г. Днепр на ул. Чернышевского. Сотрудник ТАС банка попрсил документы, после предоставления начал фоткать на свой смартфон (видимо личный) и отправлять кому-то в телеграмм (т.е. о каком-либо ответственном хранении ваших персональных данных можно просто забыть).
После чего мне предложено было снять маску, для идентификации, что прямо протеворечит законодательству Украины, а именно постановлению КМУ о карантинных ограничениях.
Для консультации по данному вопросу я обратился на горячую линию ТАС банка, где мне также подтвердили, что в случае если я сниму маску, сотрудник банка будет обязан вызвать полицию.
После отказа с моей стороны нарушать законодательство Украины и совершать административное правонарушение, мне также было отказано в выдаче карты.

якщо коротко то банк не ізі, а суцільний гемор

вночі переказав грн з монобанку щоб попробувати платіж по Україні і виявилось шо функціонал дніще
платіж сам створив ще вночі і підтримка сказала що проведеться після 9 ранку, але платіж не провівся.
фактично платіж з монобанку прийшов о 5 ранку тому кошти для проведення платежу о 9 ранку вже були.

підтримка о 10 ранку сказала робіть новий платіж. створив і виявилось що банк додатково не дає перевірити реквізити платежу після їх введення — а зразу виконує їх і накидує комісію в загальну суму(про комісію можна дізнатись лиш побачивши загальну суму)
окрім цього виявилось(тут частково мій провтик що невчитався в тарифи) що платежі в банку за свої кошти безкоштовні лише до 10 тис грн НЕ ВКЛЮЧНО. тобто відправляти треба 9999 грн, що є абсолютно незручно бо хто зараз оце буде дробити суми… явно розраховано попасти на лоха шоб списати 50 грн комісії
і проблеми з скасуванням платежу. оскільки я пролажав з комісією 50 грн за платіж в 10 тис грн то попросив підтримку скасувати платіж.
10:29 — відправка платежу
10:30 — повідомлення в чаті скасувати платіж(була активна переписка з підтримкою)
10:32 — платіж проведено

підтримка написала зразу шо відправила запит на скасування але платіж не скасували… окрім цього скасування платежу коштує 50 грн

*під час написання відгука підтримка повідомила що платіж не міг провестись о 9 ранку оскільки банк зразу перевірив наявність коштів на рахунку і відхилив платіж. для чого тоді було брехати про 9 ранку?

З цікавості вирішив оформити картку нового izibank. Колись так само з цікавості, маючи приват, вирішив приєднатися до частини моно. От подумалося, що я точно повинен бути з izibank. Завантажив додаток, посилання на який отримав при реєстрації в бета-тестуванні. Якихось труднощів при фотографуванні документів не виникало. В принципі — все просто і зрозуміло було мені. І наче додаток непоганий здався, хоч і бета. Однак на останньому етапові (забрати картку у відділенні) я вирішив відмовитися поки від картки і послуг через декілька причин, одною з яких було те, що отримати картку можна лише у чотирьох містах України, а в умовах карантину і через хворобу я вирішив поки нікуди не їздити. А курєрські чи поштові послуги, як наприклад у моно, поки відсутні у цього банку, бо ж повторюся — знаходяться на стадії бета-тестування. І ось тут, на цьому етапові, я не зрозумів був як це зробити (анулювати). Додаток просто не має опції вийти чи видалити дані. При кожному новому вході до додатку система розпізнає по номеру телефона і просить одне й те саме «Документи перевірено. Залишилось отримати картку і т.д.». Думав, що достатньо видалити додаток і система можливо автоматично анулює, але ні. Те саме. То ж прийшлося мені звертатися до технічної підтримки у месенджер. Там запевнили, що передадуть «відповідному відділу» інформацію щодо анулювання заявки.
Майже тиждень пройшов (звертався 1 грудня), а воно як і раніше по це день- система показує, а заявка не анульована точно (бо сьогодні 7 грудня знову написав у підтримку і спитав чи анульовано? на що отримав відповідь «процес ще триває».
Не розумію чому так довго триває процес анулювання заявки? Я не думав, що це надскладна дія. І скільки часу він ще триватиме (скільки передбачено? — на ці питання відповідей немає.

Ну, якось несерйозно це, хлопці.
Я розумію що цей необанк ще на стадії бета-тестування, але хіба елементарне так довго робиться?

Візьміть до уваги це.

Сравнение mono izi:
% на остаток 7% 3%
Депозит на 1 год 11% 10%
Кещбек 2+(выборочно) 1%
Бесплатное пополнение Ibox City24

Вопрос к маркетологам, которые запускают новый продукт, зачем мне переходить с моно на изи???
Преимуществ «0».

В приложении сфоткал доки, в будет день все было проверено. После пошел в отделение Таском банка проверили документы и выдали карту. Киев, Оболонь. Дизайн что в программе что сама карта понравилась, то что цифры сзади это наоборот прикольно как мне показалось лицевая сторона сохраняет красоту) наклейки в комплекте прикольные

По самой программе все норм, хоть и бэта
Услуги, скорость работы транзакций и оплат очень впечатляют

Короч мне все понравилось