Мінфін - Курси валют України

Встановити

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
alinamatosyan91
alinamatosyan91
14 серпня 2014, 19:23
Алина, г.Севастополь
Добрый день, Вам пишет ваш клиент из г.Севастополь.У меня возникла проблема при оплате кредита через терминал, так как в Крыму оператор МТС не был доступен, некоторое время мой номер был отключен, как только связь возобновилась только уже в роуменге, я попыталась оплатить свой кредит по номеру договора через терминал, вводя свои данные в терминале меня попросили ввести свой номер на который должна была прийти смс с кодом, в итоге смс мне не приходит соответственно оплатить кредит я не могу, подскажите пожалуйста как можно решить эту проблему.Мой контактный номер +380990360806. Спасибо.
Імексбанк
Відповідь банку
18 серпня 2014, 17:53
Уважаемый клиент,

погашение кредитов через терминалы самообслуживания CityPay осуществляет с помощью компании-партнёра, рекомендуем обратиться в техническую поддержку данной компании.
Телефоны службы поддержки:
(093) 170-00-88
(067) 652-48-23
(067) 652-58-65
(050) 395-11-19

Коментарі - 3

+
0
rjkz18
rjkz18
14 серпня 2014, 20:34
#
Ув. Алина!!! У меня такая же проблема как и у Вас! Я 11.08.2014 оплатила через терминал кредит, только я ввела не старый номер мтс украины (потому что не получается на него реально смс подтверждение не приходит) А именно для этой цели купила пакет лайф, и у меня получилось проплатить, но, ежемесячный платёж у меня составляет 640грн. мне набежали какие-то проценты пока терминалы переходили на русские рубли образовалась задолженность -которую обещали снимут, но в итоге пришлось гасить, к погашению в августе мне нужно было внести 3089.44 грн (я в шоке) но это ещё цветочки… я внесла эту сумму в терминале в русских рублях нужно примерно 9300 рублей а я внесла 10100 так как терминал взял с этой суммы 750 рублей комиссии ....(ну и ладно я думала что оставшиеся 9350 пойдёт в Имэксбанк, но сегодня они меня
предупредили что на счёт пришло только 2600 грн!!! Я в панике! Я также из Севастополя! Что делать дальше?
+
+1
rjkz18
rjkz18
14 серпня 2014, 20:36
#
Когда я начала кричать в трубку, то сумма уже была не 2600 а примерно уже 2800грн.Как понимать?
+
0
alinamatosyan91
alinamatosyan91
18 серпня 2014, 0:39
#
Доброй ночи, Наталья спасибо вам большое за информацию.
Когда у меня возникла данная проблема, представители ИмексБанка на нее ответить не смогли, когда я позвонила в главный офис Имекса, девушка оператор не смогла дать мне внятный ответ, я озвучила ей проблему в Крыму с оператором МТС, на что мне посоветовали купить карточку Киев Стар и попробовать оплатить, я обьяснила, что этот оператор тоже не доступен в Крыму.
Мне предложили позвонить на контактный номер который указан на терминалах для оплаты, и узнать у них что мне делать в такой ситуации.я тут же узнала номер оператора терминала и услышала информацию о том, что на данный момент они не обслуживают банки Украины, и скорее всего обслуживать не будут,
Когда я озвучила эту информацию оператору ИмексБанка они мне сказали, что ничего ответить не могут, и что решение проблемы попробуют найти до среды этой недели.Вот жду среду может хоть что нибудь новое услышу, говорят что вроде бы оплачивать кредит можно через банк Морской но информация эта не достоверна, как только будет информация я напишу.Я устла от начислений штрафов, Имекс не дает возможности выплачивать креди они только штрафуют! Не понимаю такого отношения к людям.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися