Не вдається зробити переказ у валюті

Банк абсолютний 0, жахливе ставлення до клієнтів. Глобус Банк позиціонував себе в рекламі, що можна легко купити валюту і можна здійснити переказ закордон. Все так, але не зовсім, обміняв гривні на євро, спробував надіслати кошти закордон, пише помилка і так кілька раз, звернувся в «службу підтримки глобуса », підтримка мені відповіла, що нажаль я не зможу здійснити переказ на іноземний банк тому що платіжна система банку відхиляє платіж, чому відхиляє на надають жодних пояснення (для вас такий переказ недоступний), спробуйте списати через платіжний сервіс, спробував списати через платіжний сервіс, теж відхиляє, підтримка вказує, даний тип операцій теж для мене недоступний. Без жодних пояснень. Спробував надіслати на іншу свою єврову карту в українському банку, теж не дає відправити. Підтримка пише, для Вас теж дані операції недоступні. Пишуть, обміняйте на гривні назад і зробіть переказ. Серйозно? Я обміняв на євро, а потім маю знову на гривні в -1.5 тисячі гривень собі, що за маячня?.. Рекламують, що доступні перекази у валюті, а по факту не доступні, тай ще змушують обмінювати назад в — собі, щоб здерти комісію за обмін. (ЖОДНИХ ОБМЕЖЕНЬ ПО МОЄМУ РАХУНКУ НЕ ВСТАНОВЛЕНО), але будь які валютні перекази, я не можу зробити і банк це взагалі не вирішує, вже тиждень часу пройшло! Підтримка взагалі некомпетентна, операторів таке враження з вулиці взяли. Прошу банк вирішити проблему, буду звертатись до НБУ.