А деньги куда уходят?

не банк, а «сказка», звонишь на горячую линию, заикающиеся молодые люди не могу сказать какой у тебя баланс, как зайти в интернет-банкинг, то у них неполадки, то перезагрузка, а как понять погашается кредит и приходят ли деньги на счет, понимайте как хочешь. Убило другое, когда с номера 053 ****** позвонил навеселе парень и спросил, вы кредит оплачивать собираетесь, на что я ответила, да, но т.к. я проживаю в зоне АТО, то не могу ездить ни в Бердянск, ни в Запорожье, а как платить, где узнать какой баланс остался не известно… Вопрос, ваш банк, хоть заинтересован в клиентах и погашениях кредитов, когда будут нормальные услуги и работники вменяемые и квалифицированные?