Банк мошенник

Взяли кредит в Форвард банке. Давно его закрыли а банк продолжает начислять долги. Уже пытались по разному с ними, ездили к менеджеру, он говорил сумму до полного погашения, мы гасили даже больше чем он называл, в итоге в следуюющем месяце снова начислено 900 грн. Писали заявление о письменном расчете остатка по кредиту, а они завтраками кормят, не дают ничего письменно. Мы понимаем что с нас нагло вытягивают деньги.