КИДАЛОВО

В смс обычно пишут номер договора… Но это такая шарага, что хочешь ожидать можно от них

Уважаемый tratatatar!
Благодарим за дополнение.
Сообщаем, что с Вашего счета была ошибочно списана комиссия за обслуживание. В ближайшее время ситуация будет исправлена.
Приносим Вас свои извинения за возможные неудобства.

Nota bene!!! Разорвать в буквальном смысле договор и перерезать кредитную карту на глазах клиента – не означает расторгнуть договор и закрыть кредитный счет!!!

Процедура закрытия кредитной карты гораздо сложнее, чем ее получения, даже если у Вас нет никакой задолженности перед банком!

Алгоритм закрытия кредитного счета:
1) Обратиться лично в отделение банка (при себе иметь паспорт, ИНН и кредитку) с соответствующим заявлением об отказе от кредитной карты и закрытии кредитного счета (форма заявления должна быть предусмотрена в кредитном договоре на выдачу такой карты, в противном случае заявление составляется в произвольной форме);

2) Погасить задолженность перед банком ровно до копейки (обязательно сохранить квитанцию !!!);

3) Если договор предусматривает, что закрытие счета осуществляется через определенный период времени, нужно отсчитать указанное в Договоре количество дней от даты подачи заявления о закрытии счета в банк и прийти в отделение в четко определенный день;

4) Получить от работника банка справку о закрытии счета и об отсутствии задолженности. Также на этом этапе работник банка должен в Вашем присутствии уничтожить кредитную карту, перерезав ее вдоль магнитной полосы или измельчив ее на кусочки.

ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ, свидетельствующих о закрытии кредитной карты и счета:
— Экземпляр кредитного договора на пользование кредитной картой;
— Квитанции банка, подтверждающие полное погашение задолженности по карте;
— Копия заявления об отказе от кредитки и закрытии кредитного счета (с отметкой представителя банка о принятии!!!);
— Справка о закрытии счета и отсутствии задолженности перед банком.

ЗАПОМНИТЕ!!!
Справка о закрытии счета и о том, что вся задолженность по кредитной карте погашена и банк к Вам финансовых претензий не имеет, должна быть скреплена «мокрой» печатью банка и подписью уполномоченного лица, с которым Вы заключали договор (как правило, главы правления банка!!!).
Эту справку необходимо хранить в течение нескольких лет. В случае возникновения претензий со стороны банка, наличие этого документа будет незаменимым аргументом в суде.

minfin.com.ua/company/privatbank/review/63531/#com2409591