Форвард Банк (Forward Bank)

Банк в стадії ліквідації з 08.03.2023

Написати відгук

ХАМИ

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Марьян Марушка 11 січня 2015, 20:46

При оформленні кредитної угоди працівник відділу перевірки максим (0443930457) відверто звинуватив у брехні мотивуючи це особистими результатами своєї перевірки. І хамство просто зашкалювало. Це при тому що ми ще навіть не стали їхніми клієнтами. Як виявилось, для нас, на щастя

Відповідь банку

12 січня 2015, 9:44

Шановний Марьян Марушка!
Дякуємо Вам за звернення та щиро шкодуємо, що обслуговування залишило у Вас негативні враження.
Для перевірки викладеної інформації щодо коректності звернення працівника Банку, просимо доповнити відгук інформацією про те, коли та до якого підрозділу Банку Ви зверталися, ПІБ співробітника Банку, а також Вашими повними ПІБ, направивши ці дані разом з посиланням на цей відгук на e-mail Банку: 0800300880@forward-bank.com
Отримана інформація буде передана відповідальному підрозділу для вивчення і відповідного реагування, а результати перевірки будуть направлені на покращення якості обслуговування клієнтів.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 4

+
+1: eld2014; 11 січня 2015, 21:13; #

Это бывает не только в этом банке.

Меня в другом банке обвинили что я родился не в Украине.

+
+9: sandiLeo; 12 січня 2015, 7:26; #

Благодарите Бога.

+
0: Марьян Марушка; 12 січня 2015, 13:28; #

Шановний працівник банку, я дякую за надану можливість скористатись скринькою для скарги, хотілося би отримати інформацію що до самої процедури розгляду таких звернень. В який термін відбувається розгляд, чи передбачено інформування в процессі або по результатам розгляду, також хотілося б отримати інформацію що до ідентифікації працівника Вашого банку. Достатньо лише його імені, чи можна отримати службовий номер чи посаду?

+
0: Forward Bank; 12 січня 2015, 16:37; #

Шановний Марьян Марушка!
Дякуємо за уточнення.
Скарги та звернення розглядаються у порядку, визначеному Законом України «Про звернення громадян».
Відповідь буде надана Вам по електронній пошті у робочому порядку.
Для розгляду скарги достатньо вказати місто, підрозділ Банку, дату Вашого звернення та, за можливості, ПІБ працівника, який Вас обслуговував, та Ваших ПІБ.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Архів курсів банку

Форвард Банк (Forward Bank)

ХАМИ

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 4

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: