Загоняют людей и не пересматривают условия исходя из ситуации в стране

Я взяла в банке Русский Стандарт 25 000грн в мае 2013г. У меня всегда была идеальная кредитная история. Но так получилось, что заработные плату урезали и я в течении этого времени, как «загнанная лошадь», уже поменяла 3 работы, что бы перекрывать долг. В итоге я выплатила на октябрь 2014г 26 860 грн. Т.е. сумму которую я взяла я погасила без задолженностей, я опускаю чего мне это стоило. А до полного погашения кредита мне еще нужно 30 000 грн. Я написала письмо с просьбой пойти на встречу и уменьшить проценты, естественно я получила отказ. Я опять пошла в банк, и оказывается мне нужно 3 месяца не платить, что бы мною занялись коллекторская служба, а иначе на меня никто не обращает внимания. Т.е. человека ставят в рамки и вообще не разрабатывают ничего, что бы помочь людям продолжать платить, не пытаются понижать проценты. Рассказывают ересь по поводу того, что они не влияют на программу и ничего не смогут сделать. А кто дает распоряжение о том, что нужно вводить изменения? Те кто оказался в данной ситуации, давайте что то с этим делать.