когда нужна информация ее никто не дал

сегодня такая ситуация в 12.22 позвонити с телефона+380675008738 попросили заплатить кредит через кассу ближайшего банка(в поселке есть банк приват), я в 14.15 пошла в банк заплатить кредит наличными, то сотрудник банка отказался принять деньги в погашения кредита, мотивируя, что этот платеж нужно сделать регулярным, но я не получаю зарплату в этом банке меня вполне устраивает тот который есть. После этого я звонила на тот телефон с которого звонили, никто мне не отвечал, приходили СМС с телефона +38099641715 с угрозами, набирала неоднократно на этот телефон за разьяснением что мне делать никто мне не помог.Сама пошла в айбокс заплатила кредит, зачем нужны люди которые собирают кредиты( да на сегоднешний день есть проблемы с оплатой кредита, но худо бедно платим даже не надо и звонит, сами знаем что нужно платить), они за каждую суму выбитую тем или иным способом зарабатывают деньги если с ними связаться. Мой телефон +380994228946 сколько я раз звонила на эти телефоны и ме никто не помог.