Товарный кредит в Банке Русский Стандарт

Два года назад брала кредит на товар в данном банке на два года. Каждый месяц оплачивала вовремя, просрочек не было. И вот, в январе 2014 у меня был последний платеж по договору. Позвонив на гарячую линию уточнила, какую сумму нужно внести до полного погашения -524,00грн внесла. Находилась в полной уверенности, что кредитный договор погашен и закрыт. Вчера позвонили из банка и сказали, что у меня была недоплата 0,60грн ( шестьдесят копеек!!!), из-за которых мне начислили штрафов на 620,00грн. Платить не хочу, не считаю, что это правильно. Подскажите пож, как поступать в данной ситуации. А вообще, банк ужасный, у них каждый день другая сумма.