Мінфін - Курси валют України

Встановити

Сотрудница контакт-центра Евгения превысила все ожидания! АГОНЬ

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
DDR2 8 вересня 2022, 14:29
Звонил сегодня, чтоб заказать деньги к выплате (заканчивается депозит), договорились на одно отделение (Спасская). Потом просчитал весь путь на указаную дату и решил для удобства забрать на другом отделении (Саксаганского).
Перезвонил на контакт-центр в 13.27, ответила сотрудница Евгения… и я чуть дар речи не потерял.
Общение с данным консультатном запомнится на долго, как будто пообщался с бабкой на сельском базаре.
Рекомендую представителям банка прослушать наш разговор (если не сохранился, могу аудио файлик сбросить с диктофона)… это надо слышать!
За 18 лет общения с банками подобного диалога еще никогда небыло) Как с такими сотрудниками контакт-центра как Евгения Банк Форвард еще работает?)
П.С.: а вот сотруднице Контакт-центра Яне надо отдать толжное за професионализм, грамотность и тактичность в общении
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
12 вересня 2022, 20:14
Добрий день, шановний клієнте! Нам дуже шкода, що ви отримали негативний досвід спілкування зі співробітником банку. Проте, щоб з'ясувати усі деталі ситуації та, у разі необхідності, застосувати відповідні дисциплінарні заходи до співробітника, прошу надати у ПП Ваші ПІБ, РНОКПП та контактний номер телефону. Також можете вкласти аудіо файл розмови.
Дякую.
Вдалого дня та мирного неба!

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 
Головна / Банки України 🏦 / Форвард Банк (Forward Bank) 💰 / Відгуки про Форвард Банку 📝 / Сотрудница контакт-центра Евгения превысила все ожидания! АГОНЬ