Заключна вимога за просто так

Ситуація, телефоную на гл банку форвард вчора в контрольну розрахункову дату, питаю що по кредитному договору, каже мені дівчина що заключна вимога, запитую її чому виставили, вона каже зараз уточню, уточнює і надає відповідь, що некоректна інформація договір без заключної вимоги. 23.08.2022 року телефоную на гарячу лінію банку, мені кажуть, що сьогодні не міг банк повідомити мене про заключну вимогу в 9:50, кажу що дзвінків не було, кажу що можу підтвердить це шляхом звернення до оператора, каже мені фахівець, що сьогодні банк виставив заключну вимогу. Ступор. Писав офіційне звернення до банку через емейл 16.08 з приводу заключної вимоги, відповіді немає.

В мене кредитний договір в фб, просрочок до 22.08.2022 не було, вчора пройшла сплата 1200 грн щомісячного платежу, наразі система пише мені що заключна вимога на всю суму боргу по кредиту згідно умов договору. Питання чому, навіщо і за якої підстави взагалі банк проводить такі дії?