снимают деньги со счёта непонятно за что, и блокируют денежные средства на картах.

Сняли с моего счёта 150 грн, говорят мол за выпуск карты, но в договоре это не прописано ни о каком снятии за выпуск карт, карту заблокировали, кредитными деньгами воспользоваться не могу, обратился в отделение на половецкой в киеве. а мне говорят: в связи с ситуацией в стране временно заблокированы кредитные средства, на множество моих вопросов предоставить ответ сотрудники банка не могут, написал письменное заявление, сказали через 30 дней будет ответ, звоню сегодня по истечению уже около 35 дней, а мне говорят ваше заявление рассматривается, так сколько ж оно будет то рассматриватся??? попросил фио руководителя отделения и контактный телефон, но мне ответили что такой информации они не предоставляют. думаю пойти в прокуратуру написать. да надо подавать в суд.