Мінфін - Курси валют України

Встановити

Сами изменили фамилию

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
1013501 14 червня 2022, 9:28
Просто сменили мне фамилию в приложении.
Когда обратился в поддержку, то сказали, что нужно идти в отделение с документами. Но меня очень интересует на каком основании они ее изменили, вот им самим не интересно, почему вдруг изменились данные. Выходит они не заинтересованы в своей безопасности, что бы узнать причину изменеий в их системе. К тому же при открытии карты ксерили документы и там все есть.
Доверия 0, поражает безразличие, что сами не могут внутри провести проверку, а я должен идти и доказывать что я это я.
Проще закрыть карту, так как еще и кешбэк они убрали.
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
16 червня 2022, 17:03
Шановний клієнте! Перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Ваша заявка в роботі, помилку буде виправлено, Вам не потрібно додатково кудись звертатися. Гарного дня та мирного неба!

Коментарі - 1

+
0
Forward Bank
Forward Bank
30 червня 2022, 12:03
#
Добрий день! Проблему вирішено, перепрошуємо за незручності. Гарного дня та мирного неба!
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися