Мінфін - Курси валют України

Встановити

зачисление средств по кредитной карте

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
art1297 8 листопада 2021, 13:10
Внесла минимальный платеж по кредитной карте через терминал самообслуживания в субботу. сегодня понедельник час дня-денег нет. Позвонила на горячую линию, там вообще сказали о трехдневном сроке, а не долговато ли для зачисления? На сайте указано, что если деньги вносятся не в операционное время, то они зачисляются на следущий рабочий день. Или исправьте информацию, или научите ваших операторов. На сайте одно, а в поддержке другое и не вводите людей в заблуждение. Мало того, что постоянно поднимаются какие то тарифы, так еще и деньги где-то крутятся.
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
11 листопада 2021, 13:54
Шановна Світлана Анатоліївна, вітаю! При внесенні платежу через інші фінансові організації, в тому числі термінали самообслуговування, грошові кошти можуть бути зараховані протягом трьох робочих днів.
Звертаємо Вашу увагу, взаємовідносини клієнта і банку в рамках договору по картці регулюються умовами надання та обслуговування платіжних карток АТ «Банк Форвард». Згідно з умовами, п. 3.16.2. Зарахування грошових коштів на Рахунок при внесенні грошових коштів через банкомат/платіжні термінали (інші програмно-технічні комплекси самообслуговування) інших банків, здійснюється протягом 3 (трьох) робочих днів від дати їх внесення.
Слід зазначити, при здійсненні зовнішнього переказу за допомогою системи Forward online в операційний час (з понеділка по четвер до 17:45, в п'ятницю до 16:30) платіж перераховується в день його здійснення, в післяопераційний час (вихідні/святкові дні, робочі після 17.45, в п'ятницю після 16:30) — на наступний робочий день.
Сподіваюся, що наведена вище інформація сприятиме розумінню ситуації, що склалася. Гарного дня!

Коментарі - 3

+
0
Fantomas2020
Fantomas2020
8 листопада 2021, 14:42
#
Вот ответ на Ваш вопрос на сайте Forward banka: https://www.forward-bank.com/faq/#faq656802:
Терміни зарахування платежу на рахунок картки.
Зарахування грошових коштів на рахунок картки здійснюється:
при внесенні грошових коштів через касу Банку або через банкомат/платіжний термінал Банку — не пізніше наступного робочого дня від дати їх внесення;
при внесенні грошових коштів через банкомат/платіжний термінал (інші програмно-технічні комплекси самообслуговування) інших Банків — протягом 3 (трьох) робочих днів від дати їх внесення;
+
0
art1297
art1297
8 листопада 2021, 17:13
#
Внесіть необхідну суму в будь-якому найближчому терміналі EasyPay, City24, СИСТЕМА
Для здійснення поповнення необхідно вказати на вибір номер договору або номер рахунку, або номер картки.
Строки зарахування коштів на рахунок
Грошові кошти зараховуються на рахунок наступного робочого дня. САЙТ БАНКА
+
0
Fantomas2020
Fantomas2020
9 листопада 2021, 11:44
#
Вы не писали, через какой терминал самообслуживания пополняли карту
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися