Спеціліст відмовилась прийняти мою заяву про нарахування відстотків на картку

Дякую за ваше побажання, але мій вечір був зіпсований, як і лояльність до вашого банку. Ви, мабуть, такий самий професіонал, як і співробітники відділення номер 11, якщо не подивилися навіть моя справу. Я жодного слова не сказав про бонусні відсотки, я сказав про відсотки за депозитним договором 8,75%. А бонусні відсотки у мене 5,25%, а не 5,2%, що означає, що ви навіть не переглянули мою справу і відповіли не розібравшись. Прошу вплинути на непрофесійних працівників цього відділення. Я приїжджаю з іншого міста вже 2 місяці, щоб отримати ці відсотки, коли міг не витрачати гроші на проїзд і свій час, якби мені оформили відсотки на карту. Я сьогодні ходив писати скаргу, то заступник відділення Бодрухова Ганна не хотіла приймати скаргу і розмовляла зі мною, як із хлопчиком, якого ставлять у кут. І я залишив свій телефон, щоб ви мені передзвонили, а не писали. Що також говорить про ваш непрофесіоналізм. Чекаю Вашу відповідь!