Мінфін - Курси валют України

Встановити

Погане ставлення до клієнтів, повний ігнор

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Tutmos90 19 жовтня 2021, 11:32
Відділення за адресою: Житомир, вул. Київська, 64
За останній рік мені 5 разів телефонували з Форвардбанку з дивовижною заявою «Вам погодженно кредит готівкою до 100 тис грн». Парарельно я 4 рази протягом року звертався з проханням підвищити кредитний ліміт по картці, з 7 тис грн до 9 тис. Всього на ДВІ (2 ТИСЯЧІ ГРИВЕНЬ) НЕ СТО ТИСЯЧ. А ЛИШЕ 2 ТИСЯЧІ. І Форвард банк регулярно мені відмовляє у цьому проханні, та далі пропонує кредит готівкою до 100 грн, стверджуючи, що він вже погодженний мені.

Коли до вас дійде, що клієнти хочуть мати те, що вони просять, а не те, що ви нав’язуєте їм?

Я декілька разів звертався на гарячу лінію з проханням відключити мене від цих мегапропозицій, там сказали що моя заявка прийнята, таких пропозицій більше не буде надходити. Проходить 3 тижні і вчора мені телефонує працівник кредитного центру з Житомира і каже знову, що вам погодженно кредит готівкою, і навіть без страховки. А те, що я прошу замість цього кредиту готівкою підвищити мені кредитний ліміт — це просто ігнорують.

Жахливе ставлення до клієнтів.
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
4 листопада 2021, 13:18
Шановний Сергію Валерійовичу! Ваша основна претензія — небажане отримання пропозицій від банку — була прийнята до уваги. Ми виключили Ваш контактний номер телефону з комунікації банку, проте Ви не підтвердили рішення ситуації. Будь ласка, повідомте, які претензії банк має врахувати, щоб Ви були задоволені та вважали питання вирішеним? Дякую.

Коментарі - 2

+
0
Forward Bank
Forward Bank
19 жовтня 2021, 14:49
#
Шановний Сергію Валерійовичу! Перепрошуємо за завдані Вам незручності! Ваш контактний номер телефону виключено з комунікації банку. Гарного дня!
+
0
Tutmos90
Tutmos90
25 листопада 2021, 9:53
#
Як Вам не соромно брехати клієнтам! 17 листопада, після вашого виключення номеру, мені телефонували з Форвард-банку +380443000106 з унікальною пропозицією отримати кредит готівкою 100 тис. грн
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися