снимают деньги + вносят лживую информацию в УБКИ

Два дня получаю смс от банка о срочном погашении задолженности в размере 69,15.
С учетом того что карта была закрыта полностью и на расчетную дату задолженности по карте не было происхождение задолженности не понятно. Два дня звоню в колл-центр где мне так и не дали внятной информации. Все что смогли промычать это то что рассылка не бывает просто так. На мой довод, что у меня расчетная дата 26 число и задолженности не было. Что с меня 30.08.21 сняли 17 грн. за смс обслуживание и 299 грн. за годовое обслуживание счета — это вся моя задолженность по состоянию на 01.09.21 и эту информацию подтверждает банковская выписка. Ответ один — у нас обновление и мы не видим информацию. Такой диалог был 30,31 августа и 1 сентября.
Сегодня банк «удивил» еще больше! Банк внес в УБКИ информацию о просроченной задолженности!!!
Результат действий банка — я забираю из банка валюту, закрываю все счета.
Мой совет для всех кто читает комментарии — не связывайтесь с этим банком.
Для сотрудников банка — готова предоставить выписки по счету, даже запросить у мобильного оператора информацию о звонках на ваш колл-центр.
Если у меня будут спрашивать мнение о банке Форвард — рекомендация будет одна — вообще не связываться!!!