Не виконують свої зобов’язання.

Мала кредит в цьому банку. Сума близько 9300 грн. В грудні минулого року мені запропонували пільгове погашення. Потрібно було заплатити 6000 грн, решта суми анулюється. Я скористалася пропозицією. На протязі грудня і січня я декілька разів зверталась до свого менеджера чи закрився кредит і чи все добре. На що отримала відповідь що кредит закритий, коли я запитала про довідку про погашення мені сказали що у будь який зручний час можете поїхати і забрати у відділення (в інше місто) попередньо повідомивши її. Можливість з’явилась у березні. Подзвонила, домовилась і поїхавши отримала договір про анулювання частини боргу. І ось в травні мені приходить смс про те що я відмовляюсь платити і мій кредит продають колекторам. Подзвонила на гарячу лінію дізналась що кредит не закритий.