Качество обслуживание

Я, Куценко Александра Григорьевна, в недоумении от обслуживания и работы вашего банка. На своей работе я увидела объявление на кредитную карту, заявку на которую можно подать через систему онлайн или в телефонном режиме. Естественно мне стало интересно и я подала заявку в телефонном режиме. Пообщалась с сотрудником в телефонном режиме, он взял паспортные данные, спосил на какую сумму я хочу взять карту я ответела на 5000 грн. и т.д. Потом мне позвонил еще один сотрудник ( наверное со служби безопасности) и тоже задал несколько вопросов на которые я ему дала ответ. Через некоторое время на мой мобильный телефон пришла СМС о положительном ответе, что Банк «Русский Стандарт» по вашей заявке на кредитную карту принял положительное решение, ожидайте карту. Через два дня звонят мне с отделения и говорят, что карта моя пришла. Я пришла в отделение банка, мне там говорят, что у меня оказывается две карты, одна кредитная другая депозитная( которую я не заказывала). Берут ксерокопии документов, при этом не говорят, что по кредитной карте у меня не установлен лимит, что мне пришла просто пустая карточка, за которую я должна через 2-а года заплатить 150 грн. Говорят только об условиях оплаты ( погашения кредита), но еще раз повторяю, ничего об не установленном лимите, просят чтоб я подписала документ о том, что банк может давать мои данные третьему лицу, тобишь магазину «Фокстрот» т.к. карта являеться еще и какойто аукционной. И сразу начинают рассказывать о депозитной карте, процентной стаке и о ежемесячном платеже. В итоге я все подписала, позвонила по номеру на горячую линию о присвоении пин-кода по депозитной карте, а потом мне говорят, что у меня не установлен кредитный лимит на карту, что у них это впервые и советуют мне если в течении 6 месяцев не будет установлен лимит, то я должна прийти и написать заявление об ее закрытии.Позвонила на горячую линию мне ответили, что банк дал положительный ответ на саму карту, а неи на установление кредитного лимита, что я должна пользоваться этой картой как накопительной, ложить туда деньги, расплачиваться ей ( в соответствии платить потом за обслуживание этой карты) ит.д.
Так Банк Русский Стандарт привлекает клиентов. Дает им пустые кредитные карты, навязывает депозитные не выгодные карты, обманным путем берет разрешение на разглашение информации третьему лицу и т.д.
Я как вынужденный клиент вашего банка очень не довольна вашим обслуживанием.На счет информации которую у меня взяли ваши сотрудники обманным путем, я буду решать это через киевскую прокуратуру, это пахнет МОШЕННИЧЕСТВОМ со стороны банка.Когда позвонила на горячую линию 0800300880, чтоб получить ответ на мой вопрос, мне нахамили. Ни в одном банке, особенно по горячей линии не грубят клиентам, какой бы клиент не был, не разговаривают грубо, даже если клиент кричит и хамит, хотя я не кричала не хамила, но получила хамство в ответ.
Я всем своим знакомым, а у меня их много, не буду советовать ваш банк.