Мінфін - Курси валют України

Встановити

Сюрприз терминала

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
без оцінки
0grenny0 5 вересня 2013, 20:22
Добрый день!
Пополняла карту через терминал банка. Деньги на мой счет не поступили. Карту заблокировали. Выставили штрафные санкции. Самое интересное, что деньги не поступили на карту о которой не поступают SMS сообщения.
Предоставила чек об оплате. Сказали, что карту разблоктруют в течение 30 дней. И это при наличии собственных средств на карте.
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
6 вересня 2013, 9:27
Добрый день, уважаемая 0grenny0!
Благодарим Вас за обращение.
Для проверки указанной информации и предоставления исчерпывающей консультации Банка, пожалуйста, дополните данный отзыв Вашими ФИО и номером договора, направив эти сведения на электронную почту Банка 0800300880@rsb.ua.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Коментарі - 2

+
0
0grenny0
0grenny0
6 вересня 2013, 14:44
#
Сегодня в кол центре мне уже ответили, что поскольку у меня нет не только просроченной, но и никакой задолженности, то карту разблокируют в течение 3 дней! Это разумные сроки и я согласна ждать. Но за снятие штрафных санкций буду бороться. Дороги не 20грн., а доброе имя. Ошибки допускают сотрудники всех банков. Важно, как оперативно их исправляют.
+
0
0grenny0
0grenny0
8 вересня 2013, 18:58
#
Добрый день!
Карточку разблокировали очень оперативно. Большое спасибо.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися