Я возмущен действиями сотрудников Вашего банка в Хмельницком

19.11.2012г.я подписал кредитный договор № 101707032, где даже неверно указаны мои личные данные (отчество). В нем было предусмотрено 6 платежей. Я все их погасил дострочно. Причем для проплаты последнего из них я пришел в отделение Вашего банка в г. Хмельницкий по ул. Каменецкой 15.04.13г., где мне сказали какую сумму внести, чтоб закрыть дострочно кредит. А так как я гасил этот платеж раньше 1-го мес. 5 дней, то и сумму мне назвали меньшую чем предусмотренная в графике платежей, что допустимо исходя из его условий. Тоисть кредит возвращен с процентами исходя из количества дней фактического пользования кредитом. Что касается справки о закрытии кредита, то мне сказали прийти после 20.05.2013г. Но придя 23.05.2013г. я услышал от сотрудников банка, что должен дополнительно внести 62,27 грн., так как я по их словам внес меньшую суму последнего платежа, то я должен оплатить разницу и штраф. Причем с учетом того, что платеж будет списан только 20.06.2013г. Разве это допустимо, что человек не может погасить дострочно потребительский кредит в любое для него время за время фактического пользования им. Прошу дать ответ с посыланием на нормативную базу