Мінфін - Курси валют України

Встановити

о

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
без оцінки
irenka1239 19 квітня 2013, 20:34
Здравствуйте, хочу попросить вас, чтобы вы разобрались со своими сотрудницами, в особенности с номера 0675078687.Она хамит, разговаривает на повышенных тонах, пугает, оскорбляет, говорит, что я мошенница и украла деньги.А я всего лишь немного просрочила оплату по кредиту, вношу оплату частями.Но за это нельзя так разговаривать с клиентами.Мой договор 85250617.И еще вопрос про страховку-в прошлом месяце я через горячую линию отключила страховку, мне оператор сказала, что со следующего месяца у меня уменьшится платеж, но платеж остался такой как и был.Объясните, в чем дело.
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
29 квітня 2013, 11:51
Уважаемая irenka1239!

В ответ на Ваше обращение от 19.04.2013 о некорректном общении сотрудника Банка по вопросу задолженности, сообщаем, что Банком было проведено служебное расследование и приняты соответствующие меры воздействия. Также информируем, что на основании Вашего обращения дополнительно было акцентировано внимание сотрудников Банка на необходимости соблюдения стандартов качества обслуживания Клиентов, принятых в Банке.

От имени Банка приносим Вам свои искренние извинения за возникшую ситуацию.

Коментарі - 1

+
0
vit312
vit312
10 травня 2013, 19:38
#
Немножкоооооооооооооо просрочилааааааааааа! Банк плохой!!!
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися