сотрудники банка в разговоре по телефону ведут себя хамовато

В РСБ брала кредит 10000 1.5 года назад по хваленой карте, проблем никаких не было, ежемесячно выплачивала нужную сумму 343 гривны, так получилось что в мае 2012 года произошли большие проблемы на работе и я 4 месяца работа без зарплаты, за спасибо, банку ВПЕРВУЮ очередь старалась выплачивать пусть даже и с процентами(занимала у родственников), сейчас на работе опять возникли трудности не оплатила до 28.02.2013 505 гривен(проценты)и мне буквально сегодня звонит хамоватая девица и угрожает отправить меня в каталажку к проституткам.приэтом разговаривает со мной на ты, хотя даже не представилась как ее зовут.О выезде сотрудиков банка я вообще молчу… знаете уже как полгода у меня складывается ощущение, что я сотрудничаю не с банком, который лояльно должен отнестись к проблеме клиента, а с коллекторским агенством, которое готово на все даже на убийство человека, чтобы получить свои деньги… Всем свои знакомым и тем кто сюда зашел прочесть отзывы настоятельно рекомендую НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ с этим банком, реклама у них хоть и хорошая, но отношения с клиентами в дальнейшем мягко говоря не очень!!!