Мінфін - Курси валют України

Встановити

Задержка заблокированной суммы на неопределенный срок при сбое в работе приложения Форвард банка.

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
alferova62 3 січня 2020, 16:17
Утром 2 января пополняла депозит, открытый в Форвард банке с карты монобанка. Деньги с монобанка списались, но депозит в Форварде не пополнился. Позвонила на горячую, сказали, что был сбой в работе приложения и 10 тыс. зависли в заблокированных суммах и 3 января утром эти деньги должны вернуться на карту монобанка. Сегодня уже 3 января, вечер. Деньги не поступили. На горячей линии, говорят, что приняли заявку, видят блокировку, но ничего по срокам возврата вразумительного мне не сказали. Сколько ждать?????
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
Forward Bank 10 січня 2020, 16:17
Добрый день.
02.01.2020 был не операционный день в банках и действительно точечно возникли проблемы с переводом средств в интернет-банке.
Ваша ситуация сейчас на контроле. В ближайшие дни коллеги из службы поддержки свяжутся с Вами.
Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства и делаем все от нас зависящее, чтобы возникшие ситуации были решены как можно быстрее.

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 
Головна / Банки України 🏦 / Форвард Банк (Forward Bank) 💰 / Відгуки про Форвард Банку 📝 / Задержка заблокированной суммы на неопределенный срок при сбое в работе приложения Форвард банка.