Форвард Банк (Forward Bank)

Банк в стадії ліквідації з 08.03.2023

Написати відгук

Работа Терминалов 24/7

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Татьяна Винокурова 14 червня 2019, 15:28

Відділення за адресою: Київ, вул. Саксаганського, 105

Форвард Банк не может похвастаться большим количеством отделений и декларирует работу своих автоматических терминалов 24/7. Однако в центральном отделении на Саксаганского вход на ночь закрывается. Уж не знаю во сколько точно они блокируют раздвижные двери и все закрыто. Вечером, часов в восемь заезжала было открыто. А в 22 — 23 часа все глухо, как в танке. А на дверях красуется все та же правдивая надпись 24/7. И нет никакого объявления либо расписания, что бы клиент хотя бы мог принять это к сведению и не ехать зря. Мне удобно в это время пополнять свою кредитку, я еду практически мимо банка с тренировки домой, почему я не могу воспользоваться услугой банка, информация о которой красуется на двери данного отделения. В службе поддержки об этом не в курсе, где то что то выясняли и сказали, что таки да, не работает в этом отделении 24/7. Предложили не очень довольным голосом съездить на Драгоманова, там работает. Девушка не совсем видимо знает город, где Саксаганского и где Драгоманова? При таком мизерном количестве отделений в Киеве, уж можно было как то организовать круглосуточный вход в помещение терминалов. Но, видимо Форвард в общении с клиентами не ищет легких и удобных путей. Это заметно из рейтинга отзывов на сайте.

Відповідь банку

Forward Bank 18 червня 2019, 18:52

Татьяна, добрый день.
Приносим извинения за неудобство.
Информацию передали ответственному подразделению.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 8

+
0: mary27; 14 червня 2019, 15:42; #

А пополнять кредитку до тренировки не вариант?)

+
+28: corsww; 14 червня 2019, 21:59; #

А подумать? Не слышали выражение клиент всегда прав? Если пишут круглосуточно то это должно быть правдой а не омерзительной ложью как в случае с этим банком.

+
0: mary27; 15 червня 2019, 1:09; #

То чувство, когда «подумать» - это точно не к вам)

+
+13: Татьяна Винокурова; 19 червня 2019, 12:08; #

Странный комментарий! Почему я, как клиент должна искать варианты? И лично для Вас отвечаю: Нет, не вариант. Я, вероятно в отличии от Вас, работаю с 9 до 18. Тренировка у меня на 19-00, заканчивается в 21-30. если вам это интересно. Хотя речь в отзыве идет о том, что банк декларирует работу терминалов 24/7 и я могу пользоваться данной услугой тогда, когда удобно мне. У меня время расписано почти каждый день. И если я освобождаюсь в 10 вечера, то хочу иметь возможность пополнить карту именно в это время. Тем более, что в других банках это не проблема почему то.

+
0: mary27; 20 червня 2019, 0:49; #

Действительно странный.
Это ж банку надо не вылетать из грейса, а не вам?)
Или все же наоборот?)
«Я, вероятно в отличии от Вас, работаю» - хахах, так и не поняли еще, работаете, или нет?
Давно так?)
«У меня время расписано почти каждый день» - могу только посочувствовать.
«хочу иметь возможность пополнить карту именно в это время» - хотите дальше)
Только «Форварду», как бы это помягче, все равно на ваши хотелки)

+
+13: Татьяна Винокурова; 2 липня 2019, 11:05; #

Вот уж, я смотрю, что вам то точно нечем заняться. Сплошное бла-бла-бла.

+
0: finansist7; 21 червня 2019, 22:09; #

Меняйте банк. А в целом соглвсен, что раз 24/7 - будьте добры дать эти 24/7

+
+14: Татьяна Винокурова; 2 липня 2019, 11:25; #

Хочу поблагодарить Форвард Банк за неформальный подход к моему отзыву. Мне позвонили из банка и сообщили, что после рассмотрения моей заявки режим работы отделения банка на Саксаганского, будет соответствовать заявленному. Пока была там в 21-00 и все работало. Надеюсь, что работает 24/7. Пользуюсь услугами данного банка, т.к. удобно платить за коммунальные услуги без процентов на сайте Изи пей. Плюс есть кэш бек на карту. Проблемы возникают примерно раз в квартал, то с банком, то с сайтом Изи пей. Но путем публичных отзывов как то получается эти проблемы решать в пользу клиентов. Жаль, конечно, что практически не возможно решить возникающие проблемы звонком в Колл центр.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Архів курсів банку

Головна / Банки України 🏦 / Форвард Банк (Forward Bank) 💰 / Відгуки про Форвард Банку 📝 / Работа Терминалов 24/7

Форвард Банк (Forward Bank)

Работа Терминалов 24/7

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 8

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: