Почему я не могу снять деньги

Претензия касается того, что банк вначале удержал с личного счета эту 1 грн, и я не смог снят ровную часть суммы, у меня баланс был 300 при снятии этой суммы банкомат выдал инфу что на карте недостаточно средств, хотя в лк на балансе было больше 300 грн, таким образом снял 200 остаток 99 грн банкомат не выдал но, позже эту 1 грн каким то образом вернули на баланс карты, так как остаток должен был быть 99 грн, а стал 100.