Мінфін - Курси валют України

Встановити

Хамство со стороны сотрудников банка.

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Anticorruption 19 лютого 2019, 17:11
Клиенту банка, а также его родственникам поступают звонки от человека, представляющегося сотрудником банка Мельник Ольга Николаевна (разговор ведется в хамско-фамильярной манере) хоть в разговоре с данным человеком клиент выразил согласие впредь оплачивать кредитные обязательства согласно установленному графику.Существует мнение, что своим поведением вышеуказанный человек нарушает Законодательство Украины, в частности Закон Украины «О защите персональных данных», т.к информация о кредите была передана 3-м лицам (родственникам, знакомым) без согласия заемщика.Просьба указать, является ли Мельник О.Н сотрудником Банка Forward для последующего возможного обращения в правоохранительные органы относительно сложившейся ситуации.
Форвард Банк (Forward Bank)
Відповідь банку
Forward Bank 19 лютого 2019, 17:31
Добрый день.
Спасибо Вам за отзыв.
Сотрудника Мельник О.Н. в банке нет. Все сотрудники банка ведут диалог с клиентами в рамках деловой этики. Коммуникация с клиентами относительно кредитов ведется согласно Законодательства Украины. Для того, чтобы понять ситуацию, которая сложилась у клиента с кредитом, просьба написать в ЛС его номер телефона, соответствующее подразделение свяжется с клиентом, выяснит ситуацию и предоставит ему обратную связь.

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися